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手提電話有不明收費 [複製鏈接]

virgokaren

伯爵府

積分: 18921

牛年勳章

1^#

發表於 09-1-6 05:10 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

嘩！剛想幫亞媽交手提電話月費，竟然發現上月有一個打往廣州的IDD費用，19分鐘，$182，成$9.5一分鐘。

但係，問題係：
1) 我亞媽係唔識用手機打番大陸的。
2) 翻查當日的紀錄和日期，我回憶起當時我也在場，該電話係打入(仲要係打左幾次，一聽就斷線)，不是我亞媽打出的，我亞媽係接聽果個。但賬單卻無任何 incoming call 紀錄，而只有這個打出的電話紀錄。

我巳致電去手提網絡CS，佢當然一味話紀錄顯示係我地打出去，又想話我地誤撥之類....etc。
我現要求機樓要查清楚，佢話要等兩星期。

我想問下有無人試過有咁情況？
作為顧客的我，可以點做？