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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 使用意見› [BK ANDROID 3.1.7 已推出]使用/故障問題處理集中帖 ...

使用意見今日: 7|主題: 14289

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[BK ANDROID 3.1.7 已推出]使用/故障問題處理集中帖 [複製鏈接]

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發表於 14-11-17 13:01 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

各位好，如使用ANDROID APP的國民，在更新至3.1.5/ 3.1.6 後遇到問題(例如黑畫面、停止操作等)，煩請先到手機設定的程式管理員內將親子王國APP的緩存/快取清除，然後移除親子王國APP再重裝。

倘若國民按照上述方法重裝親子王國APP後仍未能正常使用，請提供以下資料：

-手機型號；
-ANDROID OS版本；
-遇到的問題；
-問題發生的頻繁度。

程式開發員會一一盡力跟進。不便之處，敬請原諒！

謝謝！

11月20日更新：
各位國民，程式開發員已完成BK ANDROID APP更新的編寫，更新已上傳至GOOGLE PLAY，現正等待GOOGLE官方批核，懇請各位受影響的國民耐心稍候，謝謝支持！

11月21日更新：
ANDROID 3.1.6 已推出，如國民下載更新後仍遇到問題，請將問題列出，並提供手機型號及ANDROID 操作系統(ANDROID OS)版本，程式開發員會盡快跟進。謝謝！

12月4日更新：
ANDROID 3.1.7已推出，此版本針對部份機種所遇到的嚴重黑屏問題，請受影響的用戶下載更新。如遇到任何問題，請回覆本題通知我們跟進。謝謝！

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發表於 14-12-23 17:31 |只看該作者

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發表於 14-12-20 06:55 |只看該作者

國務專員發表於 14-12-19 08:9
請問以android ap登入，會顯示「登入失敗，請檢查帳戶名或密碼！」？

另請問您近有沒有更改過登入密 ...

國務專員，我而加只以在 touchpad網頁版登入到BK，其他都唔得，我驚連尼度都登入唔到，，就唔知點算，救下我啦，我已經PM咗你，救您幫幫忙。

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發表於 14-12-19 19:50 |只看該作者

務專員發表於 14-12-19 08:59
請問以android app登入，會顯示「登入失敗，請檢查帳戶名或密碼！」嗎？

另請問您近日有沒有更改過登入密 ...

從來無更改過

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發表於 14-12-19 16:59 |只看該作者

霜霜發表於 14-12-19 16:21
手機app 全部登入失效，我用正確密碼和帳號，不能查看提醒和回覆

請問以android app登入，會顯示「登入失敗，請檢查帳戶名或密碼！」嗎？

另請問您近日有沒有更改過登入密碼？

謝謝！

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發表於 14-12-19 16:21 |只看該作者

國務專員發表於 14-12-19 05:08
請問現時是否仍遇到此問題？「入不到」是指從哪一個頁面開始出問題？有沒有任何錯誤訊息顯示？

謝謝！

手機app 全部登入失效，我用正確密碼和帳號，不能查看提醒和回覆

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發表於 14-12-19 16:14 |只看該作者

回覆:[BK ANDROID 3.1.7 已推出]使用/故障問題處理集中帖

testing

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發表於 14-12-19 16:10 |只看該作者

回覆：[BK ANDROID 3.1.7 已推出]使用-故障問題處理集中帖

testing

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發表於 14-12-19 16:08 |只看該作者

回覆:[BK ANDROID 3.1.7 已推出]使用/故障問題處理集中帖

testing

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發表於 14-12-19 13:08 |只看該作者

霜霜發表於 14-12-19 06:24
輪到我啦, 我都系呀，windows phone 同 Android,都唔得，已試過delete 過，再更新多次都入唔到，點攪呀？ : ...

請問現時是否仍遇到此問題？「入不到」是指從哪一個頁面開始出問題？有沒有任何錯誤訊息顯示？

謝謝！

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發表於 14-12-19 06:24 |只看該作者

輪到我啦, 我都系呀，windows phone 同 Android,都唔得，已試過delete 過，再更新多次都入唔到，點攪呀？ :-(

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發表於 14-12-6 19:06 |只看該作者

回覆：[BK ANDROID 3.1.7 已推出]使用-故障問題處理集中帖

已用3.1.7, 黑畫面同load 好耐已有改善.
但而家用呢個版,每次close 晒recent apps,再開bk 時,在load 第一個彈出的廣告,必會彈app,要最少開一次先開到.有時oad 唔到廣告後白畫面

android 4.4.4
xperia z3

點評

國務專員會通知程式開發員跟進。謝謝！發表於 14-12-6 19:13

唔該唔好同我打招呼，不要點評！

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發表於 14-12-4 18:04 |只看該作者

ANDROID 3.1.7已推出，此版本針對部份機種所遇到的嚴重黑屏問題，請受影響的用戶下載更新。如遇到任何問題，請回覆本題通知我們跟進。謝謝！

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發表於 14-12-3 23:59 |只看該作者

回覆：BK ANDROID 3.1.5- 3.1.6 使用-故障問題處理集中帖

日日都hang,,每睇幾個post就㩒唔到

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最關心BB問題熱投勳章環保接龍勳章大廚勳章 BK Milk勳章

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發表於 14-12-3 18:16 |只看該作者

回覆：BK ANDROID 3.1.5- 3.1.6 使用-故障問題處理集中帖

我已經留過好多次資料，都無改善，每兩三個post就hang

其實cut 左D廣告應該無hang得禁犀利

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發表於 14-12-3 12:45 |只看該作者

回覆：BK ANDROID 3.1.5- 3.1.6 使用-故障問題處理集中帖

睇幾板就實hang一hang

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開心吸收勳章大廚勳章畀面勳章 BK Milk勳章

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發表於 14-12-3 07:33 |只看該作者

回覆：BK ANDROID 3.1.5- 3.1.6 使用-故障問題處理集中帖

係咪唔會改善架喇

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2018復活節勳章畀面勳章環保接龍勳章大廚勳章 BK Milk勳章 hashtag影視迷勳章

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發表於 14-12-3 01:34 |只看該作者

回覆：BK ANDROID 3.1.5- 3.1.6 使用-故障問題處理集中帖

galaxy s5, 開幾個post就黑面，煩厭

活在當下，愛得及時

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發表於 14-12-2 22:57 |只看該作者

引用：各位使用親子王國android app而受到影響的

原帖由 國務專員 於 14-11-27 發表
各位使用親子王國android app而受到影響的國民，我們一直在跟進各位遇到的問題，程式開發員正在反覆進行測 ...

點樣清除呀？你地班程式員攪咁耐都係咁hang, 每睇1-2個post就彈，火都嚟

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145^#

發表於 14-12-2 22:52 |只看該作者

回覆：BK ANDROID 3.1.5- 3.1.6 使用-故障問題處理集中帖

Galaxy S5, 已經成個月都係咁hang, 到底你地有無改善過解決過？好地地以前個version咪幾好，攪咁多嘢睇到人好燥

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