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發表於 15-6-4 19:54 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 pannymania 於 15-6-4 20:03 編輯

Miele 家電品質毎况愈下，小心購買
Miele home appliance's quality n after sale service is getting worse..
品牌之名，倶往已
從08年開始購用miele 出品的洗衣機，乾衣機，吸塵機，內置焗爐，—向無甚問題，月前又買了新型号吸塵機。
但上周25/5假日行崇光貪新鲜買了Miele steam oven後，才知現時Miele的出品質量及服務承诺全不對樣了。
30/5 送貨，通了電就話ok, 重强調如有任何問題 1換1，不用驗机，以免浪费顧客時間。之後快讀手則，試用多小時都無反應。
1/6 到電Miele 要求換機。 CS 聲明要technician 先驗機，再作决定。無奈。
3/6 來了1位很友善負責任的Philipino technician 先试機，再開機殼，首先發現內部電線錯缚，即時回電公司聲明顧客要求換機，之後再试行蒸焗程序，發現內感應器失靈，機門不能緊合。。無辦法維修。個多小時後Miele CS 至電強調電缐問題已整理，言下之意不慾換機。到此我唯有據理質詢。。
1.甚麽是不用驗機1換1？
2.Miele 出品就是這品質？
3.出廠質量管理？
佢就回覆要调查，容曰再覆？？？我當然要求同日回應換機問題！！！
之後又两小時，Miele CS 另一位姓邱的回覆，可換機，但要4/6才能肯定细節日期。。。無奈。。
4/6 今天等了大半天，無電。打去，邱小姐放假，負責的馮先生正開會，约四點鐘回覆你。。。
自稱監督管理人的馮先生，堪稱1绝，承诺6/6換機我問可否送機時有同事可試機给我看？？
馮先生重覆強調no such service, 做不到！如有問題，可另日驗機。
我又問可否退錢？馮答要問sales, 再覆你，咁你退不退錢！咁你換唔換機？星期六送貨给你，ok? Ook????
足球世界？？無言？無奈！

白白等—星期，消费二個下午還要星期六順天應命地收貨。。

There are many good reasons for choosing Miele.
Here are just six of them.

http://www.miele.hk/domestic/good-reasons-for-choosing-miele-441.htm

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fayfaychu

大宅

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發表於 15-9-11 15:16 |只看該作者

引用：+本帖最後由+pannymania+於+15-6-4+20:03+

原帖由 pannymania 於 15-06-04 發表
本帖最後由 pannymania 於 15-6-4 20:03 編輯

Miele 家電品質毎况愈下，小心購買

樓主，請問你現在部miele蒸爐如何？換新機後仲有冇問題？
唉...我都中咗招，等佢地明天來check 機...
其實部機已經係壞，仲有乜好check...

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fayfaychu

大宅

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100^#

發表於 15-9-11 15:13 |只看該作者

回覆：Miele 家電品質毎况愈下，小心購買,品牌之名，倶往已

我都中伏了.....
9/9送貨，冇師傅裝機。
昨晚首次開機set溫度set時間後完全唔加熱，過咗一陣自動熄埋機，試咗幾次都唔得，冇反應。
今朝老公再試，發現原來個門有問題，要用力按實道門佢先至會加熱，放手就唔着！熄機之後，啲風係咁吹左成個鐘都唔停，水箱拎埋出嚟都唔停，最後拔調插頭才識停。

傳說中佢哋呢批機係有問題，原來係真嘅。

現在約咗明天師傅來check機。

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smellycat

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發表於 15-8-11 16:13 |只看該作者

引用：Quote:smellycat+發表於+15-6-5+22:15+我都

原帖由 Ryanma 於 15-08-11 發表
上年8月先維修完, 整0左$7,000

依家唔夠1年又壞!

我嗰個就冇壞，但都係頂唔順，遲D寧願換電磁爐了。

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Ryanma

珍珠宮

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2025勳章 2025勳章蛇年勳章牛年勳章好媽媽勳章醒目開學勳章環保接龍勳章

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發表於 15-8-11 14:56 |只看該作者

smellycat 發表於 15-6-5 22:15
我都係用發展商送呢個牌子嘅爐頭，成日tart唔着火，要hold住個制好耐先唔會熄，非常唔好用

...

上年8月先維修完, 整0左$7,000

依家唔夠1年又壞!

頂~! 有無0甘差勁呀!

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97^#

發表於 15-6-28 21:20 |只看該作者

lavender329 發表於 15-6-26 23:03
老實講，對佢依批機真係無信心。引証返大家經驗，miele連新機都有問題，加上無心跟進，唔肯換機。

見過鬼 ...

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lavender329

洋房

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發表於 15-6-26 23:03 |只看該作者

fatfatlee1981 發表於 15-6-22 19:32
我就係瀨嘢其中一個，三月尾係豐澤買左部dg6019個時係正價12980。約好下星期六送貨，送到嚟度門彎嘅，打開 ...

老實講，對佢依批機真係無信心。引証返大家經驗，miele連新機都有問題，加上無心跟進，唔肯換機。

見過鬼都怕黑，難保換左新機他日有問題都唔理。

我已經好彩，屋企人嘈到拆天，miele先肯退。
早幾日上sogo搞refund,見到佢地繼續sale其他人蒸爐，即刻衝過去大大聲講返買左部壞蒸爐要退錢 ,sales怕左我，另一個sales即時帶我走做refund.順利退款

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Kittymummy

水晶宮

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發表於 15-6-25 17:28 |只看該作者

講真, 呢個價錢如果係大陸OEM 就真係太過份了.
就算係DE 做, components 都係source fm Mainland China.

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94^#

發表於 15-6-25 17:14 |只看該作者

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咁贵

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迪仔魔童

別墅

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93^#

發表於 15-6-24 21:52 |只看該作者

呢個牌子d野好貴呀

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simplelife

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92^#

發表於 15-6-24 21:16 |只看該作者

回覆：pannymania 的帖子

其實我仲有用oven , microwave 加4個爐頭，都係買佢地個service . 個爐入面個點火個心燒左，維修費係新爐差不多90定80％。

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91^#

發表於 15-6-24 14:41 |只看該作者

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simplelife

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90^#

發表於 15-6-22 22:13 |只看該作者

十年前用佢個烹食爐壞咗，唔記得有冇保養，因為其中一個PARTS壞咗佢話要維修，但係維修個價係差不多可以買個新。佢地係冇after service. 我以後唔再買呢個牌子

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king1

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熱血勳章

89^#

發表於 15-6-22 22:05 |只看該作者

代理衰, 做衰名牌, 以前有case好似用了幾十小時洗衣機壞保期唔修定唔換機, 以為取得代理權就賺盡, 呢幾年見多了miele快出問題

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ivycwl

伯爵府

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88^#

發表於 15-6-22 19:37 |只看該作者

回覆：Miele 家電品質毎况愈下，小心購買,品牌之名，倶往已

我5月買.冇問題喎.係sogo買。有d驚

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fatfatlee1981