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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 大家去旅行小心選擇酒店！嬲到震！

自由講場今日: 1118|主題: 1353629

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積分: 144

1^#

發表於 17-12-17 10:42 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

本帖最後由 msmercury 於 17-12-18 12:05 編輯

我跟朋友在（日本fd）12月11-14日及（我）12月11-15日入住璞x商x 西門分店酒店。

日本朋友是在Expxxx 訂房的，而我是在官網訂的。

12月11日約12pm，
到酒店chk in，前台說3時才有房間，所以我們寄存行李後就出去了。
晚上約12時，我們才拿房咭。前台就咁分別比房咭我地（先比日本朋友再比我），咩都無解釋，亦無對資料

由於我們都分開活動
12日晚上
朋友msg我，她房間有蛋糕（我生日）我即刻問前台，會不會2間房調轉左，話佢知我係住喺另一間房。我怕佢地電腦入左我間房14日chk out，到時麻煩。
其實佢按下電腦就望到，但佢唔理我，淨係答「我怎麼知道？」因為個員工睇緊戲

13日晚上9pm
我們返酒店入大家間房後，才發現應該調轉左（朋友bk嗰間貴50蚊，我間房多左張櫈
朋友立即到前台問。前台話要明早10am才能處理（我不停提議我比返錢日本朋友就算，朋友唔肯嬲到即去第二間酒店住）

14日早上10am
朋友到前台再問（我提議比返錢佢就算唔好搞咁多野，朋友唔肯，覺得係酒店問題，點都要佢地負責）
前台竟然要我們立即執行李落大堂，而且態度很差，一直把責任推給我們，屈我們自己換房，再藉機要他們退款！太過分了吧？！
朋友嬲到罵埋我，叫我收聲，佢同酒店之間既事，佢自己處理。所以之後我出左去行，無眼睇。

15日早上11am
前台一早就打電話上來要我們12時前退房。
12:15pm我們check out的時候，前台態度一直很差，就跟我們要150元逾時費，還立即找同事上我們房間查看狀態。

我問，為什麼一直屈我們自己換房，不會查看cctv嗎？她們態度很差的說她們已經看了，是她們錯，那又怎樣？
講真錢不是問題！要升等第一天也可以跟我說！
問題是，他們做錯事還把責任推給我們！
查清楚後，一個道歉也沒有！仲要態度咁差！太過分！

我會將他們永久black-listed

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moniko

伯爵府

積分: 15183

206^#

發表於 17-12-19 21:46 |只看該作者

msmercury 發表於 17-12-19 10:19
本帖最後由 msmercury 於 17-12-19 10:48 編輯

其實chk in時。。佢地都黑口黑面架。。

前台自己走上去check房？！真係玩野喎

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BBG520

男爵府

積分: 8627

205^#

發表於 17-12-19 14:32 |只看該作者

回覆樓主

呢間我住過幾次，地點方便，加多一人住唔洗加錢，最重要係平，$300左右住一晚我唔會有咩要求囉，如果有要求就比多d錢住其他啦，但我住咁多次都無問題，仲送上網卡唔洗錢好底

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msmercury

複式洋房

積分: 144

204^#

發表於 17-12-19 10:36 |只看該作者

chinyuetbb 發表於 17-12-19 10:20
樓主，我明你由頭到尾講緊一個服務態度問題，雖然好少事，但日本人好講原則，所以我都明白你朋友點解係要追 ...

多謝你明白我。。

知道啦。。下次我都係bk返大間嗰d。。。穩陣d。。

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Poyau

寶石宮

積分: 292347

母親節2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2023年兔年勳章

203^#

發表於 17-12-19 10:27 |只看該作者

msmercury 發表於 17-12-19 10:15
哈哈。。多謝你。。

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msmercury

複式洋房

積分: 144

202^#

發表於 17-12-19 10:25 |只看該作者

mandy952 發表於 17-12-19 09:59
台灣賓館質素差不多啦，唔好太勞氣，旅遊地區好少少嘅，條街又舊，買野又貴，除左食諗唔到有咩正野。台灣 ...

係羅。。。今次過去。。除左野食真係平之外。。好多野香港都有得買。。香港仲平添。。

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nintendo

侯爵府

積分: 24316

2018復活節勳章

201^#

發表於 17-12-19 10:24 |只看該作者

本帖最後由 nintendo 於 17-12-19 10:26 編輯

Poyau 發表於 17-12-18 14:22
王菐三連錯
錯卡錯房錯蛋糕

其實只係錯卡。
發生咗就下次唔好去，上網唱人也冇用。

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msmercury

複式洋房

積分: 144

200^#

發表於 17-12-19 10:23 |只看該作者

PP_Couple 發表於 17-12-19 08:56
如果我係你, 嬲係正常, 因為你係當時人, 俾朋友同酒店嘅人黑緊面.
但其他JM會好冷靜咁同你分析, 因為佢地係 ...

無錯。。我都好想知。。發生喺佢地身上，佢地會點。。

我又唔係潑婦罵街嗰d人。全程一粒聲都無出。打上黎呻下啫。。
btw，祝佢地好運啦。。。

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chinyuetbb

大宅

積分: 3505

199^#

發表於 17-12-19 10:20 |只看該作者

回覆樓主:

樓主，我明你由頭到尾講緊一個服務態度問題，雖然好少事，但日本人好講原則，所以我都明白你朋友點解係要追究。

既然哩間酒店係咁，唯有下次唔好再選擇。

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msmercury

複式洋房

積分: 144

198^#

發表於 17-12-19 10:19 |只看該作者

moniko 發表於 17-12-18 23:52
好多人唔帶腦返工架。下次記住分開check in 。所有booking我都會係check in 時double confirm先上房。例 ...

本帖最後由 msmercury 於 17-12-19 10:48 編輯

其實chk in時。。佢地都黑口黑面架。。
係個主管好d。。
起碼問佢問題，唔會黑我面，會答我。。

講真呀。。點諗到，佢地日日做既野，要個客提返佢地。。佢地又會無交更咁好笑。。。

不過下次知道啦。。見過鬼怕黑。。

另外。。講多樣野。。

無酒店會無啦啦11點打上房提客chk out的。通常12:05左右未見人先會開始打比你。
打得黎擺明為之後玩野po路。
係。退房後要chk房，但唔係前台。係hskp。
前台自己走上去，可能做過酒店既jm會明我意思。。
加上佢地當時既嘴臉。。

anyway，祝大家好運，唔會有同樣事件發生你地身上。

預祝大家聖誕快樂啦。。

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msmercury

複式洋房

積分: 144

197^#

發表於 17-12-19 10:15 |只看該作者

Poyau 發表於 17-12-18 14:16
笑番就好

哈哈。。多謝你。。

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mandy952

琥珀宮

積分: 181024

196^#

發表於 17-12-19 09:59 |只看該作者

msmercury 發表於 17-12-17 10:42
我跟朋友在（日本fd）12月11-14日及（我）12月11-15日入住璞x商x 西門分店酒店。

日本朋友是在Expxxx 訂 ...

台灣賓館質素差不多啦，唔好太勞氣，旅遊地區好少少嘅，條街又舊，買野又貴，除左食諗唔到有咩正野。台灣幾十年都冇進步過，大陸已經比佢好好多，去落後地區係咁，忘記佢啦

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JoanC

水晶宮

積分: 50316

195^#

發表於 17-12-19 08:56 |只看該作者

回覆樓主:

兩個竟然係朋友，又知係調轉咗，咁自己調返轉，同前台 double check 講法咪得囉……點解搞咁多嘢呢？你如果一開波就想因咁小事投訴，職員會好易覺以為你哋係想借題攞賠償攞著數，咁人哋真係好難再有好面色。

late check out 要罰錢，好正常。check out 後立即搵職員 check 房都好正常，我住五星酒店都會 check，否則客人走咗，有咩問題，邊個負責？哩樣又有咩投訴呢？

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PP_Couple

男爵府

積分: 8514

好媽媽勳章

194^#

發表於 17-12-19 08:56 |只看該作者

如果我係你, 嬲係正常, 因為你係當時人, 俾朋友同酒店嘅人黑緊面.
但其他JM會好冷靜咁同你分析, 因為佢地係旁觀者. 如果身份交換左, 可能仲激動過你

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bdrescue

子爵府

積分: 11384

193^#

發表於 17-12-19 08:31 |只看該作者

yericy 發表於 17-12-18 03:10
普通旅店你對提生日會有乜期望？除非佢明示有生日優惠
你拎食店黎比有d 唔咁適合
...

雙方都有錯,唔覺個case任何人有原則,根本係輸打贏要,有原則唔會註明生日拿bonus,有原則的朋友應該退埋件cake俾人,有原則會訂房時注意check out時間12點前check out
利申:訂酒店從未註明生日

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晴雯

男爵府

積分: 7977

192^#

發表於 17-12-19 08:29 |只看該作者

回覆樓主:

我理解係，樓主朋友住左平房大吵要退差額，樓主住左貴房又無換返比人，所以酒店覺得你哋攪事攞著數，所以言語間唔客氣，係咪咁

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Fishqqma

瑪瑙宮

積分: 139946

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191^#

發表於 17-12-19 08:08 |只看該作者

yeeyeeyeah 發表於 17-12-17 11:45
Late check out 要罰款，好正常，酒店冇錯喎

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Fishqqma

瑪瑙宮

積分: 139946

2025勳章 2025勳章蛇年勳章 2024年龍年勳章虎到金來勳章

190^#

發表於 17-12-19 08:08 |只看該作者

木土土發表於 17-12-17 11:07
你們一同check in兩個booking ，員工比兩個房咭，好易誤會邊個係邊間，其實好少事，雙方都唔應該追究邊個 ...

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lovejoma

大宅

積分: 1579

189^#

發表於 17-12-19 07:27 |只看該作者

回覆樓主:

咁慘

私人傳訊

豬米米

大宅

積分: 3252

188^#

發表於 17-12-19 01:29 |只看該作者

回覆樓主:

其實我覺得可以雙向，你都有口可以問，check in 前你都知道你同你日本朋友check out係唔同日子，點解check in 時佢唔講你唔問？

我就覺得酒店已經比咗兩種唔同房種比你地，酒店無可能會退錢，日本人太講原則又係好麻煩。酒店覺得你地攪事咀臉當然不同，其實好落台d可以你同酒店講搬番去平房叫酒店upgrade番日本朋友上原先間房。話晒都好難得先一齊去旅行，留個美好回憶嘛。

late check out你都識講你退房係12：15。所以都無咩好講。