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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› HKTVMALL 好離譜

自由講場今日: 1268|主題: 1346824

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HKTVMALL 好離譜 [複製鏈接]

12 3

sisilui

男爵府

積分: 6419

1^#

發表於 18-2-7 21:39 |只看該作者 |正序瀏覽 |打印

一直好支持HKTVmall ,但呢兩次真係好失望。買左個特福燙斗，第一次選係Groupon 取貨，貨應上星期六到，我星期六及今個星期一上左兩次，都話件貨未到，Groupon 職員只係叫我打去客服，打左成個鐘，跟住自call Gail,再打又等成個鐘。原來唔係真人對話，係文字對答。係街度打黎打去先話無貨，話退mall dollar. 我堅持先話退返credit card. 無貨又唔通知，要人走黎走去，而且但最攪笑係我上佢地網件貨仲有得賣。咁點解同我講無貨？係咪騙人買左就退mall dollar?

今日又係咁，之前訂左d貨今日應2-6pm 到，結果成8pm 先到。開盒發現有最貴既4盒曲奇無到，成$600。追出去送貨已經走左，打去客服，又係等左大半個鐘，可能緊張我打錯左訂單1個數字，佢話唔啱，我check 返號碼想打返，佢已經cut 左我線，我又要重新再打再等，等到9pm 又cut 線話收工。我而家好擔心，因工人簽收，佢會唔會唔認？

HKTVMall 真係好離譜！放咁多次賣廣告，貨源，物流，客服都配合唔到。而且我真係覺得兩次都係好貴既野出事，係咪特登架！好似呃人咁！以後都唔會再幫襯！好擔心佢唔認無送到個曲奇，點算？

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amilaulau

大宅

積分: 4099

44^#

發表於 18-4-18 22:16 |只看該作者

回覆樓主

我試過留左2次言無人覆，打去等左成個鐘先至去得7-8個，所以嗰次我好嬲，爆曬粗口咁再留言，隔2日就即刻有人覆，可能要靠惡(emoji)

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jessssie

別墅

積分: 724

43^#

發表於 18-4-18 21:37 |只看該作者

sisilui 發表於 18-2-7 21:39
一直好支持HKTVmall ,但呢兩次真係好失望。買左個特福燙斗，第一次選係Groupon 取貨，貨應上星期六到，我星 ...

我第一次幫襯...... 激死！
17/4 落單，俾錢嗰時睇唔到原來送貨日期是25/4，(第一次買冇經驗) 我淨係見到買嘢嗰時寫住「3天集運」諗住幾天就到，原來是要
8天才到

但我不在港，我想延遲送貨，佢又唔比。於是用live chat ，從7pm 開始等,等到8:50pm 忽然間chat failed ，等了2 hours 從#18等到#3 failed 左，好離譜，其實尋日已經send了enquiry ，但仍未有人聯絡我。
好嬲呀

浪費我時間，我連其他apps 都都唔敢用，淨係停咗在HKTVmall apps 等佢個客服!!!

以後唔會幫襯!!!!

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tingtingalex

子爵府

積分: 14843

42^#

發表於 18-2-8 23:20 |只看該作者

回覆樓主:

咁多人投訴仲訂來把鬼
訂返超市起碼都有直接熱線cs

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sisilui

男爵府

積分: 6419

41^#

發表於 18-2-8 22:37 |只看該作者

回覆論盡太太的帖子

你係咪最後退唔到款？如果其他 JM 都試過有問題，我地團結埋一齊去消委會投訴。

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sisilui

男爵府

積分: 6419

40^#

發表於 18-2-8 22:32 |只看該作者

grawong 發表於 18-2-8 10:01
越做越差！半年前試過送漏貨補返，大半年前缺貨退款。...不過，12月底送咗另一隻同牌子麵比我，投訴要求換 ...

今朝結果又係攪左成朝，因佢check 時太耐，跟住又斷我線，我又要再打，再等成個鐘。我有cap 低對話。佢話14-21天退款返信用卡。連埋特福個燙斗夾埋要退成成$1600，佢唔退俾我，我一定去消委會投訴。因我真係覺得佢做生意手法好有問題，

呢兩次後，以後唔會再幫襯。

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心傷

男爵府

積分: 9348

2023年兔年勳章虎到金來勳章牛年勳章畀面勳章親子達人勳章

39^#

發表於 18-2-8 11:06 |只看該作者

屋企人上月試買左廚具同1包大包裝貓糧，話上午送貨，等到下午都冇人黎，又無得打電話，又要用個app去聯絡，話送漏左，第2日送返，咁好啦，第2日送到黎又趕住走，都未睇清楚就走左，打開發現貓糧由大包裝變成細包裝，之後又要花時間再講，冇貨又唔出聲求其拎1包細既黎，話唔要又係話退mall dollar，點叫佢退返去credit card度

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論盡太太

別墅

積分: 712

38^#

發表於 18-2-8 10:11 |只看該作者

回覆樓主

間野自己d貨出錯，之後退錢都退少，你去追佢難過登天，應承你話退，cs又垃圾，退到清明都仲未收到$，hktvmall以後都吾再買!!

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n128

男爵府

積分: 9034

37^#

發表於 18-2-8 10:07 |只看該作者

回覆樓主

我都買過好多次多數有早無遲

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Sumyeema1

象牙宮

積分: 222786

2024年龍年勳章

36^#

發表於 18-2-8 10:04 |只看該作者

回覆樓主:

呢間由開張到依家，都成日有人開鋪投訴。

查實佢蝕咁多錢，可以撑幾耐？

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grawong

子爵府

積分: 11161

35^#

發表於 18-2-8 10:01 |只看該作者

sisilui 發表於 18-2-7 21:39
一直好支持HKTVmall ,但呢兩次真係好失望。買左個特福燙斗，第一次選係Groupon 取貨，貨應上星期六到，我星 ...

越做越差！半年前試過送漏貨補返，大半年前缺貨退款。...不過，12月底送咗另一隻同牌子麵比我，投訴要求換貨，只收返個email，比咗個個案號碼我，一路冇回覆，喺產品評價度留言，又比佢哋delete 個評語，之後仲離譜到連包麵個張相都改埋送錯比我嗰張，非常無賴！...再搵cs對話，次次個幾鐘，有時又自動斷線，簡直不知所謂！後來我喺佢地facebook留個案號碼要求跟進，竟然收到個email同知話個case因為我complain嗰輪太忙，所以跟進唔到，個case已經close咁話。如果唔係百零蚊，我真係要向消委會投訴！...呢檔野，冇事無幹就ok，一有乜野要跟進，就完全好似去咗間黑店買野，佢哋處理方式係非常之有問題，無恥，無理，無賴之極，所以都係咪搞！建議你cap低晒同cs嘅對話，留低email record，再喺佢哋fb留言，睇佢哋點跟進，如果送返比你就最好，萬一又係唔理你，可能都要向消委會投訴。