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義工

自由講場 今日: 3873|主題: 1005088

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HKTVMALL 好離譜


大宅

國民生產總值:2661


發表於 18-2-7 21:39 |顯示全部帖子
一直好支持HKTVmall ,但呢兩次真係好失望。買左個特福燙斗,第一次選係Groupon 取貨,貨應上星期六到,我星期六及今個星期一上左兩次,都話件貨未到,Groupon 職員只係叫我打去客服,打左成個鐘,跟住自call Gail,再打又等成個鐘。原來唔係真人對話,係文字對答。係街度打黎打去先話無貨,話退mall dollar. 我堅持先話退返credit card. 無貨又唔通知,要人走黎走去,而且但最攪笑係我上佢地網件貨仲有得賣。咁點解同我講無貨?係咪騙人買左就退mall dollar?

今日又係咁,之前訂左d貨今日應2-6pm 到,結果成8pm 先到。開盒發現有最貴既4盒曲奇無到,成$600。追出去送貨已經走左,打去客服,又係等左大半個鐘,可能緊張我打錯左訂單1個數字,佢話唔啱,我check 返號碼想打返,佢已經cut 左我線,我又要重新再打再等,等到9pm 又cut 線話收工。我而家好擔心,因工人簽收,佢會唔會唔認?

HKTVMall 真係好離譜!放咁多次賣廣告,貨源,物流,客服都配合唔到。而且我真係覺得兩次都係好貴既野出事,係咪特登架!好似呃人咁!以後都唔會再幫襯!好擔心佢唔認無送到個曲奇,點算?


大宅

國民生產總值:2661


發表於 18-2-7 21:40 |顯示全部帖子
回覆 sisilui 的帖子

打錯字,係 「call fail」


侯爵府

國民生產總值:21524

王國教室勳章


發表於 18-2-7 21:42 |顯示全部帖子

回覆樓主

我都中過三次,嬲到爆,嬲到uninstall 個app!
俾佢地玩死我


翡翠宮

國民生產總值:83032


發表於 18-2-7 21:44 |顯示全部帖子
星期六送貨都送少左盒野,我check返app佢冇do到送左,其他貨就見到寫送左
我跟手留msg話送漏左俾我,佢星期一就送返上黎喇


男爵府

國民生產總值:9935


發表於 18-2-7 21:47 |顯示全部帖子

回覆樓主

我自己同幫公司加埋訂過3次都凖時同齊貨


水晶宮

國民生產總值:51171


發表於 18-2-7 21:47 |顯示全部帖子

回覆樓主

live chat 會唔會快d?

不過對上呢2,3星期我都好失望。成日送唔倒貨又唔通知幾時再送。
又係退mall dollars我話我不嬲退credit card佢先話幫我改


子爵府

國民生產總值:10229


發表於 18-2-7 21:49 |顯示全部帖子

回覆樓主

我覺得佢D電器係人哋有問題D次貨,換零件再賣嗰D,我屋企買咖啡機,個盒係開过,部機吾似全新包裝,公司買小米空氣凈化,個箱又舊,個濾心意然無用膠袋包著,以後吾會幫襯


子爵府

國民生產總值:13104


發表於 18-2-7 21:49 |顯示全部帖子

回覆樓主:

我次次都有早冇遲,又齊哂
不要為明天憂慮,因為明天自有明天的憂慮。一天的難處一天當就夠了


男爵府

國民生產總值:7854

畀面勳章


發表於 18-2-7 21:52 |顯示全部帖子
係退mall dollars我話我退credit card佢先話幫我改,
我上佢地網件貨仲有得賣。咁點解同我講無貨


大宅

國民生產總值:2661


發表於 18-2-7 21:57 |顯示全部帖子
我係打live chat, 佢根本就無真人聽電話。我而家唯有聽日10:00再打。頭先俾老公鬧唔check 貨就簽收。有冇人試過?佢會唔會唔認?


男爵府

國民生產總值:6221


發表於 18-2-7 22:02 |顯示全部帖子

回覆樓主

自取點啲人態度都好差。佢個app到左貨係唔會顯示已到貨,只會寫咩準備派送。有次我有兩個件要拎,一個係1號拎,一個係2號拎,我1號去拎件,職員話未到,好,咁我順便問下2號個件到未,因為有時有機會早到,我又冇逼佢話一定要拎到,只係叫佢查下。跟住個職員望一望我手機,冷笑地話個app寫左2號到。意思係跟app,寫幾時到就幾時有得拎。跟住我嬲嬲地話,另一個件夠寫1號到啦,又唔見有得拎。個職員即刻望第二度


男爵府

國民生產總值:5038

2018勳章


發表於 18-2-7 22:17 |顯示全部帖子
領教過,這間真是好混亂.


珍珠宮

國民生產總值:39667

2018勳章


發表於 18-2-7 22:22 |顯示全部帖子
怕怕


大宅

國民生產總值:4304


發表於 18-2-7 22:24 |顯示全部帖子

回覆樓主

唉,總之係佢地買野,冇事就好地地,有咩事要跟就嘔血啦,我都領教過,佢d 客服差到爆。不過樓主擔心既唔認數反而未試過,可能佢自己漏左或未齊,你可以係自己個Account check 返張單,睇下漏左既曲奇送貨狀態係咪真係話己完成定係未送。


大宅

國民生產總值:2661


發表於 18-2-7 22:29 |顯示全部帖子
回覆 hehehahailoveu 的帖子

最慘係我check 左,佢上面寫已送左同收貨


琥珀宮

國民生產總值:172366

2018勳章


發表於 18-2-7 22:42 |顯示全部帖子
sisilui 發表於 18-2-7 21:39
一直好支持HKTVmall ,但呢兩次真係好失望。買左個特福燙斗,第一次選係Groupon 取貨,貨應上星期六到,我星 ...



珍珠宮

國民生產總值:34403


發表於 18-2-7 22:49 |顯示全部帖子

回覆樓主

好彩通常去o2o shop 拎貨, 點埋先走, 預時間易d.
我都驚佢送貨去屋企, 等好耐


大宅

國民生產總值:2661


發表於 18-2-7 23:05 |顯示全部帖子
有冇人試過我咁架case,簽收左先發覺無送,但訂單狀況係寫送左?


大宅

國民生產總值:4044


發表於 18-2-7 23:21 |顯示全部帖子

回覆樓主

有 上次送小左支野 即日同客服講話會退,但排隊等對話等左好耐。


珍珠宮

國民生產總值:31553

2018復活節勳章 畀面勳章 環保接龍勳章 大廚勳章 BK Milk勳章 hashtag影視迷勳章


發表於 18-2-7 23:44 |顯示全部帖子
sisilui 發表於 18-2-7 23:05
有冇人試過我咁架case,簽收左先發覺無送,但訂單狀況係寫送左?

送貨係唔會等你慢慢check,一放低已催你簽

試過漏件都會補返
活在當下,愛得及時

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