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hahawin


大宅

積分: 2559


1#
發表於 18-6-20 14:26 |只看該作者
618 天猫有一些貨品是免運直送香港, 上門派件時向我女兒提出要收費用$20元, 我的女兒不知情況便給了, 比了錢後才拿到貨, 盒上仲寫明"天猫全球官方店不收取附加費" 事後我即是打回派件員但他不接電話, 我便致電到熱線2977 2968, 客服起初說要收住宅費,後來我說天貓活動免收的, 她查了後說係不用收, 便致電司機詢問及後回覆我司機會上門退回20元給我, 過了幾分鐘, 客服又打比我說如果今日派件員都沒有退回20元就明天叫我打比佢, 但十多分鐘後客服又回電給我說司機說自己沒有收過我女兒錢, 還說我相信司機為人, 如果佢係咁應該好多人投訴佢,所以就說幫唔到我啦, 我話咁我唯有去報警, 她回應係如果你有証據就去報警啦, 只係明知派件員呃錢又怎會比收據你, 依家擺明話返我呃佢比了20元派件員, 很焗氣回家看下CCTV, 錄了司機問我囡收20元的對話, 想投訴又無門, 4PX 根本不理會, 其實就算佢比返錢我,我都係好谷氣, 有沒人咁衰, 連20元都要呃, 總之好激氣啦 !
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ping1112430


大宅

積分: 3894


78#
發表於 18-8-8 01:24 |只看該作者
hahawin 發表於 18-6-20 14:26
618 天猫有一些貨品是免運直送香港, 上門派件時向我女兒提出要收費用$20元, 我的女兒不知情況便給了, 比了 ...

尋日我都係話要收$20，我冇收貨，之後叫賣家退$！
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lcc20130201


男爵府

積分: 6968


77#
發表於 18-8-8 00:04 |只看該作者
hahawin 發表於 18-6-20 14:26
618 天猫有一些貨品是免運直送香港, 上門派件時向我女兒提出要收費用$20元, 我的女兒不知情況便給了, 比了 ...

我呢排都成日用天貓直送香港，派開嘅一個速遞員從來無話要比20蚊，次次都系放低嘢就走，直到有次另外一個人派，佢話要收20蚊，我話我地唔系第一次天貓全球買嘢，之前買開系唔需要20蚊，亦問過淘寶客服，話佢地已經比左速遞公司兩次住宅派送費用，客人不需要再比，個男人仲夠膽死話公司話唔比20蚊唔可以比貨我地，最後都無比到，佢都放低貨就走左，所以我相信系個別員工想自己賺多d
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yattepick


男爵府

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瞓得好勳章


76#
發表於 18-8-8 00:00 |只看該作者

回覆樓主

好賤格

咁都呃

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HKAUS


複式洋房

積分: 117


75#
發表於 18-8-7 23:16 |只看該作者
4px香港客服電話852-29772968等了很久才接通. 個87男客服態度差差差差差差
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hinhin_ma


珍珠宮

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2024年龍年勳章 畀面勳章


74#
發表於 18-6-28 14:25 |只看該作者
本帖最後由 hinhin_ma 於 18-6-28 14:26 編輯
sze811 發表於 18-6-27 12:48
我老公岩岩打左，話思機派唔哂叫等下！但佢電腦連續2日都出信息話係聯絡唔到所以派唔到囉
...

唉...我都今朝收到SMS.... 唔知要等幾耐.... ... 天貓全球官方買
Stay Hungry , stay foolish !!
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sze811


公爵府

積分: 26640

好媽媽勳章 畀面勳章


73#
發表於 18-6-27 12:48 |只看該作者
rphl_potato 發表於 18-6-27 12:32
回覆 sze811 的帖子

打29972968 廣東話,短訊兩日後,無來電晚九点無 la la上門

我老公岩岩打左，話思機派唔哂叫等下！但佢電腦連續2日都出信息話係聯絡唔到所以派唔到囉
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rphl_potato


大宅

積分: 4713

BK Milk勳章


72#
發表於 18-6-27 12:32 |只看該作者
回覆 sze811 的帖子

打29972968 廣東話,短訊兩日後,無來電晚九点無 la la上門
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sze811


公爵府

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好媽媽勳章 畀面勳章


71#
發表於 18-6-27 12:19 |只看該作者
hahawin 發表於 18-6-27 10:25
打佢地熱線 2977 2968 問下

係咪普通話？我老公打左話係普通話，佢唔識講
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hahawin


大宅

積分: 2559


70#
發表於 18-6-27 10:25 |只看該作者
sze811 發表於 18-6-27 08:28
我琴日收到信息，全日無人打離無人送貨。唔知想點
打佢地熱線 2977 2968 問下
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sze811


公爵府

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好媽媽勳章 畀面勳章


69#
發表於 18-6-27 08:28 |只看該作者

回覆樓主

我琴日收到信息，全日無人打離無人送貨。唔知想點
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cindy618


瑪瑙宮

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68#
發表於 18-6-27 00:03 |只看該作者
RRbb 發表於 18-6-25 08:48
呢間野黑名單好耐啦

原來咁差得緊要
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cindy618


瑪瑙宮

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67#
發表於 18-6-27 00:00 |只看該作者
hahawin 發表於 18-6-20 15:07
其實我最嬲係佢收左唔認, 仲話係我問題, 是非顛倒是我接受不了, 錯既人仲理直氣壯話如果係咁派送司機就日日 ...

藉此事告訴女兒，世上什麼人什麼事都有，總有不公平事發生，有時確係被屈氣難下，但只要問心無愧，天知地知，自然理直氣壯。

那個人連廿蚊都扼，當佢有需要吧
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catiou627


伯爵府

積分: 15431


66#
發表於 18-6-26 23:14 |只看該作者
hahawin 發表於 18-6-20 14:55
都可以話係, FB, WECHAT, 淘寶上都聯絡唔到4PX, 投訴熱線係國內接聽, 只係叫我同淘寶菜鳥客服聯繫, 菜鳥客 ...

我用佢官方集运，簽收左，但未入庫，最後唔見左，我問佢點處理，佢叫我搵菜鳥，菜烏叫我去淘寶按退款，賣家話不關他事，叫我找菜鳥，菜鳥話寫了備注是集运丟件賠償，過兩天應該有人回覆…現在我唯有等。
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ling9191


複式洋房

積分: 346


65#
發表於 18-6-26 00:57 |只看該作者
hahawin 發表於 18-6-20 14:26
618 天猫有一些貨品是免運直送香港, 上門派件時向我女兒提出要收費用$20元, 我的女兒不知情況便給了, 比了 ...
我同你情況差唔多 送貨員係公司收唔關佢事喎 幫襯左幾次 我都用左唔小錢
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mj007


大宅

積分: 4257


64#
發表於 18-6-25 23:31 |只看該作者
mj007 發表於 18-6-25 16:58
請問佢送貨之前會唔會打電話黎架?
我朝早收到個sms, 到而家5pm 都未有電話..... ...

最後最後 9點禁鐘送到
（下午其實有個無顯示的電話打來，無出聲唔知係咪佢，但之後再無打過來）

老公收貨，話態度ok，同埋無收任何錢
其實個盒貼地址張紙，係寫明”天貓全球官方 不收附加費”的，各位可用呢句做證明
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1998Ruby1998


子爵府

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親子王國15週年勳章


63#
發表於 18-6-25 20:11 |只看該作者
剛剛我屋企人收到 4PX message 話要入錢畀佢先發貨（唔係送住宅，自己去攞貨）。佢寫「要支付轉運費用」先發貨，但係明明我地包運費，上淘寶個網見到運費係寫「￥-」。按「一鍵合包結算」，個網頁就話「系統異常」。我可以點做？問運貨查詢，佢答極都唔到重點！我依家想畀錢了事都唔得。
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hellomicky


男爵府

積分: 5875


62#
發表於 18-6-25 18:20 |只看該作者
mj007 發表於 18-6-25 16:58
請問佢送貨之前會唔會打電話黎架?
我朝早收到個sms, 到而家5pm 都未有電話..... ...

本帖最後由 hellomicky 於 18-6-26 00:16 編輯

我都係，on 定左1日，仲要係兩個單號都無打嚟（我之前試過會打嚟問有冇人收）
更新，分別於晚上7及8點打嚟，有無人收貨
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mj007


大宅

積分: 4257


61#
發表於 18-6-25 16:58 |只看該作者
kolun 發表於 18-6-21 21:16
回覆 hahawin 的帖子

【4PX】單號900107xxxx已外出派送,請保持電話暢通,住宅/學校/政府部門/偏遠地區加收2 ...
請問佢送貨之前會唔會打電話黎架?
我朝早收到個sms, 到而家5pm 都未有電話.....
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rphl_potato


大宅

積分: 4713

BK Milk勳章


60#
發表於 18-6-25 16:32 |只看該作者
剛打29772968 查單号碼說不用俾
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