Re: 齊來歡欣傾訴荃葵青靚太會~~~YEAH!!!!--PART II
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【明報專訊】近年有關電訊服務的投訴個案連年上升,街坊工友服務處在今年於葵青區已收到300多宗涉及電訊服務的投訴,投訴者主要不滿電訊商服務水平及有欺騙居民簽約之嫌,該會在日內將約見電訊局理局,要求當局加強監管。
陳小姐在今年7月尾遇上一名寬頻收費電視推銷員上門拉客,指該公司已與另一間電訊公司合併,可以用優惠價錢安裝寬頻電視,並可以用一個價錢獲兩間公司的服務。但事主其後發現該推銷員說謊,兩間公司根本沒有合併,事主需付兩間公司的服務費用。
街工社區幹事黃潤達表示,去年在區內只收到數十宗投訴,但由於區內有多個新屋苑入伙,故有關投訴數字急升至今年的300多宗,當中除推銷員誤導、欺騙居民外,亦包括務質素參差及推銷員講解合約含糊不清等問題。
街工建議電訊商正視推銷員的質素及推銷手法,亦建議當局設立電訊合約冷靜期(試用期)及設立合約核實服務,減少推銷員與居民之間的誤解。另外亦應設立合約到期提示機制,避免因續約問題而造成糾紛。
耶穌拯救人, 人間真有幸, 從此做人冇閉翳, 歡欣讚頌神, 好開心, 耶穌在我心,你與我樂共聚, 歡欣讚頌神.