自由講場 今日: 21 | 主題: 1363825

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發表於 23-8-12 21:41 |只看該作者

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之前一路用開熊貓叫外賣，地址都係一樣停車場所有外賣車手都會喺嗰度交收同埋到咗會打電話嚟，今次第一次用佢dexxxx就中伏了

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發表於 23-8-12 21:47 |只看該作者

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投訴無門send咗email，佢公司嘅回答只是片面之詞，仍然話外賣車手有通知過我，所以我需要付款，我都同佢公司講，我都可以俾你睇返我電話記錄，真係超委屈，真係用錢買個教訓，佢間公司對客人完全唔會有保障

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mlcbb

伯爵府

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發表於 23-8-12 21:48 |只看該作者

joeytangtang 發表於 23-8-12 21:37
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你地址寫停車場，到停車場影張相，搵唔到人已經可以派送完成。

你寫埋門牌，佢打俾你出黎拎又得，佢送入黎又得。佢搵唔到你，佢都要影你個門牌先得

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U1pea

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發表於 23-8-12 22:09 |只看該作者

我之前都試過兩次用delixxxxx, 第一次用係留咗公司樓下個地址咁佢嗰速遞員打俾我嘅時候開緊會，轉個頭想打返返去個電話打咗幾次都唔通，結果個速遞員就咁走咗，聯絡客服佢都肯退返錢。

第二次喺屋企叫外賣，今次個速遞員送漏咗成袋野，跟住我同delixxx報案，佢個客服勁唔友善，話幫我唔到，因為我之前已經有個記錄送貨問題，所以今次冇辦法處理，於是乎我打去餐廳，個餐廳好肯定咁同我講話佢有包到俾我，佢地有影相証明，仲話delixxx 速遞唔係第一次送少野。

之後，我無再用過deliveroo, 一直以來都用foodpanda，旨在每次有問題佢地都好大方咁處理，就算少d餐廳選擇都ok, 抵佢生意越做越好！

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Yoko姐姐

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發表於 23-8-12 22:11 |只看該作者

我試過一次係咁；全數退款

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發表於 23-8-12 22:13 |只看該作者

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佢公司第一次嘅回覆就係話車手已經通知，跟住電話冇人接，等候10分鐘後離開，再次用email投訴回覆就係車手只會用訊息通知因為要保障客人私隱問題，咁我話點解你答得咁牽強第一次就話車手有通知第二次就話用公司平台通知，但係我又冇收過訊息，咁即係完全冇保障囉，我話佢通知邊個呀？我亦冇收過通知，跟住就話我冇攞外賣走咗

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發表於 23-8-12 22:15 |只看該作者

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今次試過一次真係用錢買教訓，等咗咁耐嘅外賣冇得食不得意，仲要俾人屈唔接電話，佢間公司做嘢手法真係好有問題，完全對客人冇保障，試過今次之後真係唔會再用佢連屋企人都話下次唔會再

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Shuen.

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發表於 23-8-12 22:16 |只看該作者

canteen31 發表於 23-8-12 17:38
我都試過dexxxxroo d 衰嘢，等咗多過2hr,我要出街想cancel…佢話唔得，跟住放咗喺security 度當送咗。
...

之前都試過，又係等咗兩個鐘
但間餐廳一整好就唔俾取消
由得佢一路放到凍哂都冇人接
到我喺第二間再嗌過外賣
最後兩份一齊送上嚟

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發表於 23-8-12 22:19 |只看該作者

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其實投訴係因為太冤屈，明明唔係我有問題，但係佢公司好似完全冇責任，只係話車手有通知，如果自己係冇接過電話都唔會咁嬲，手法太有問題，零保障

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發表於 23-8-12 22:26 |只看該作者

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冇得退款，亦要俾人屈

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發表於 23-8-12 22:28 |只看該作者

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下次一定要唔用呢個平台叫外賣，佢公司太不負責任

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topful

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發表於 23-8-12 23:37 |只看該作者

我昨晚又係叫咗dexxxxx, 車手送來打咗一次比我，我聽唔到電話，(emoji)頭見到有miss call 即刻call back，但打唔通。我即刻搵live chat 話miss call，佢話紀錄係已經送咗, 我話一次miss call 就即刻走唔make sense , 佢即刻話幫我申請退款。

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