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自由講場今日: 123|主題: 1350429

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樓主: HKAUS

4PX (天猫全球官方的快递)- 我永世唔會再幫襯呢間。

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1 234

HKAUS

複式洋房

積分: 117

41^#

發表於 18-8-14 13:22 |只看該作者

本帖最後由 HKAUS 於 18-8-14 13:24 編輯

回覆 alfreday 的帖子

事實是我為方便起見,只購買價廉商品，金額小，以免在有問題時損失太多.

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MeowMuiMui123

男爵府

積分: 6938

42^#

發表於 18-8-14 13:30 |只看該作者

回覆樓主

4px 真係麻麻

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aidan08

侯爵府

積分: 20956

43^#

發表於 18-8-14 13:44 |只看該作者

呢間嘢超唔掂！我上個星期先嬲到打電話去投訴，無人聽，跟住send個email去投訴，要佢哋覆返個電話比我，然後我再試咗好多次打電話去。終於有一次有人接聽，一個大陸口音的女人同我講唔接受電話投訴，叫我send email，我話我send咗，但既然電話已經接通，我想親自投訴。佢超無禮貌話客服部D人流失晒，佢理唔到，猛叫我收線send email。

跟住有個主管覆我email，email 內容都係非常之無禮貌，叫我詳細描述要投訴D咩，佢哋唔會覆我電話。

我喺淘寶買嘢咁耐，未試過一間集運快遞衰到咁！每次都話因為打唔到電話比我所以送唔到貨，但我電話24小時暢通，屋企24小時有人。每次用相同籍口延遲送貨。次次投訴完先會送貨到我家，但每次送之前根本唔會打我電話確認有人，所以唔知點解次次都話打唔通我個電話所以送唔到貨。因為呢個原因，我四次比佢哋用呢個籍口而唔送貨。投訴咗四次完全無改善。向佢大陸公司投訴，佢哋話唔關佢哋事，叫我向香港嗰邊投訴。香港客服仲衰過大陸。完全投訴無門。大陸個客服曾經在我投訴時話叫我大不了唔好用佢哋，邊個叫我揀佢哋！我話我無揀，係淘寶官方我先用，佢話叫我下次揀第二間！咁嘅客服，咁嘅公司，我真係希望淘寶擦亮眼睛，唔好再比呢間公司做官方客服，簡直係史上最差的快遞！

提起呢間嘢，火都嚟！祝佢快D執！因為佢我都淘少咗。

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sjnl43

珍珠宮

積分: 40602

44^#

發表於 18-8-14 13:49 |只看該作者

aidan08 發表於 18-8-14 13:44
呢間嘢超唔掂！我上個星期先嬲到打電話去投訴，無人聽，跟住send個email去投訴，要佢哋覆返個電話比我，然 ...

香港仍有希望, 谷返你地本地零售

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HKAUS

複式洋房

積分: 117

45^#

發表於 18-8-14 13:59 |只看該作者

回覆 sjnl43 的帖子

是的。雖然不是全部，但在香港的服務也是................

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HKAUS

複式洋房

積分: 117

46^#

發表於 18-8-14 14:16 |只看該作者

本帖最後由 HKAUS 於 18-8-14 14:17 編輯

aidan08 發表於 18-8-14 13:44
呢間嘢超唔掂！我上個星期先嬲到打電話去投訴，無人聽，跟住send個email去投訴，要佢哋覆返個電話比我，然 ...

"話客服部D人流失晒?" 不如業務早日關閉!!

"主管覆email，email 內容都係非常之無禮貌" , 難怪客服更無禮.

大陸客服策略 - 忽悠,

香港客服策略 - 破口大喊，然後掛斷!

我都淘少咗。

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kmbb519

珍珠宮

積分: 38016

2024年龍年勳章 HiPP勳章(1) 2018父親節勳章 2018復活節勳章畀面勳章大廚勳章

47^#

發表於 18-8-14 14:35 |只看該作者

我以前有用開呢間, 果陣自己去櫃拎 $9.5 首重, 超抵, 後尾加返價, 就無用, 因為個櫃太細, 要分開幾次集, 仲貴左............ 無事無幹果陣佢無野, 一兩日就到, 但有野你要搵人問就大鑊..... 所以我後尾都用邌私集了, 貴少少, 方便嘛

大事化小, 小事化毛.........

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ccyin

珍珠宮

積分: 33628

BK Milk勳章

48^#

發表於 18-8-14 14:51 |只看該作者

回覆樓主

如果天貓超市用4px送住宅係唔洗收費架，我用過幾次

但今次我照常買天貓，一向隔日就到，我上網查物流時見係中通送，仲寫地址不詳，叫我聯絡客服，打去幾次無人聽，我就打去香港天貓客服，佢話我地址係唔送，我話買過幾次4px都送，如果唔送，我唔會落單，因為有2箱飲品加加埋埋20kg，我叫佢取消退款，當日收到退款，點知d貨又送左黎

我打去天貓叫佢安排人收返