自由講場

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珍珠宮

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41#
發表於 25-3-2 23:10 |只看該作者
麟媽媽 發表於 25-3-2 17:42
HKBN 成日打電話嚟都好煩,佢打俾我老公我老公差啲落答,我hold住佢我再打返電話去,每個月足足貴咗$100 , ...

我最近都收到電話,話借比我用的router 舊,話幫我換,順便由1000M upgrade 去2500M, 我心諗洗唔洗咁多咁快,其實平時都係間唔中窒吓窒吓,一般都夠到。


伯爵府

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42#
發表於 25-3-2 23:12 |只看該作者
peaceaa1122 發表於 25-3-2 23:04
幾時join,係未在冷靜期?

已過左,啲信全部去晒HKBN 個email ,佢冇裝app 查到email 完全唔知情。


珍珠宮

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43#
發表於 25-3-2 23:16 |只看該作者
我爸爸都遇到呢個問題,之前1010 Sell咗我爸爸一個四百幾蚊嘅plan簽2年不過冇辦法知道嘅時候已經過咗好多個月咁就冇辦法繼續用啦,我哋話教定時間諗住幫佢轉台,1010前幾個月係咁打電話俾我爸爸叫佢續約,所以我已經打電話去Hotline同佢哋講唔好再打電話俾我爸爸講續約嘅嘢,因為我已經決定幫佢轉台,有段時間係冇打過電話俾我爸爸,點知上個月又打返俾我爸爸同佢講續約嘅事,我爸爸嫌煩就答應咗佢續約,上星期諗住同佢轉台佢先同我講已經續咗約,合約已經生效緊,咁我第一時間已經鬧咗我爸爸,之後即刻打電話上去1010同佢講返呢件事,問佢點解講咗唔好再打電話俾我爸爸講續約嘅事點解仲有人會聯絡到佢,佢話要聽返錄音之後再覆我,早幾日1010投訴部有人覆咗我,佢話要同公司申請取消合約,不過要等大概兩至三星期,不過我唔肯定取消成唔成功,佢淨係叫我等電話


王國長老

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44#
發表於 25-3-2 23:21 |只看該作者
電訊x科手機plan都係咁
我已經特登去門市登記,改我做聯絡人,叫佢哋唔好再打俾老人家,佢哋照打
完約前幾個月就開始打,老人家識屁聽咩回贈咩4G5G咩
不停打,打到長者怕咗佢話ok為止
最離譜係一續就即時用新價錢

有次我嬲到爆,打去開片,我話咩叫合約精神呀,舊約未到期,佢憑咩加我價
過咗十分鐘佢話其實唔係加價,係有回贈,價錢無變 (佢係怕咗我即時改定點,我就唔知)
我嬲到笑,我話小姐,你做staff,咁熟d plan 日日對住,都要睇十分鐘至睇得明個plan, 你叫個七老八十點樣喺電話度聽得明呀



王國長老

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45#
發表於 25-3-2 23:24 |只看該作者
pinkcat922 發表於 25-3-2 23:16
我爸爸都遇到呢個問題,之前1010 Sell咗我爸爸一個四百幾蚊嘅plan簽2年不過冇辦法知道嘅時候已經過咗好多個 ...

同我經驗一.模.一.樣!
到我想cut佢仲好笑,話要一個月通知,唔可以早
我咪又開片囉,佢續約早幾個月就得!我cut就唔可以早!


珍珠宮

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46#
發表於 25-3-2 23:30 |只看該作者
本帖最後由 peaceaa1122 於 25-3-2 23:32 編輯
lsftsang 發表於 25-3-2 23:12
已過左,啲信全部去晒HKBN 個email ,佢冇裝app 查到email 完全唔知情。

冷靜期就方便斷約。
但因為你係有老人家join, 應該可以講得到,打去傾,唔得搵supervisor 講。
再唔得,東張見!


珍珠宮

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47#
發表於 25-3-3 17:10 |只看該作者
Charlotte_mom 發表於 25-3-2 23:24
同我經驗一.模.一.樣!
到我想cut佢仲好笑,話要一個月通知,唔可以早
我咪又開片囉,佢續約早幾個月就得 ...

我依家仲要等兩個星期佢打俾我話可以cancel合約我先可以轉台,我都唔知點解要等咁耐


大宅

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48#
發表於 25-3-3 17:16 |只看該作者

回覆樓主:

可能搏長者唔識氹佢地同意,如果中左招,試下打去cs投訴


子爵府

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49#
發表於 25-3-3 17:32 |只看該作者
lsftsang 發表於 25-3-2 17:24
謝謝你們的意見,第一步我是否要先去HkBN問左先,定係找區議員幫忙,才找醫生寫證明? thx
...
醫生只證明由現在開始,未必証明到前幾個月簽約時精神狀態。


複式洋房

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50#
發表於 25-3-3 17:59 |只看該作者
lsftsang 發表於 25-3-2 14:23
HKBN見我親戚是長者,特意sale他貴價plan續約,仲續多3年合約,而家我查賑單才知道。請問有冇得投訴和怎樣 ...

打上去客服投訴

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