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[在職媽媽] 遇著D不講理由的客人, 你地會點應付????

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manisaac


別墅

積分: 548


發表於 08-10-30 12:31 |顯示全部帖子
現在的公司做了7個月 , 但偏偏我要跟一個野蠻的客
無時無刻一講唔O岩便情緒高漲, 係咁係度鬧
基本上唔理O岩唔O岩, 佢都唔理人感受...
哎心諗 我以前做份工係上家 (做客) 都唔會咁鬧我D
下家 (廠商) 大家都係打份工O者 用不用係咁鬧人
完全係冇係對方方面去諗野
她只係覺得佢係客, 佢係大哂
最慘係我唔可以同佢講道理.... 梗本係我冇得出聲
老闆和同事都知, 但冇計 生意唔好. 我係有品的人
唔可以得失去.. 想過好多次想唔做.... 但係個市咁差
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060905


男爵府

積分: 6052


發表於 08-10-30 12:34 |顯示全部帖子
無架, 我咪唔出聲, 尤佢鬧, 跟住佢有佢鬧, 我有我講野咯！
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manisaac


別墅

積分: 548


發表於 08-10-30 12:51 |顯示全部帖子
我直情一粒聲都唔出.. 想佢快D 鬧完 可以收線
但係日日俾佢鬧
攪到個人有D 恐慌症
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晞晞豬


大宅

積分: 2100

畀面勳章 親子達人勳章


發表於 08-10-30 12:55 |顯示全部帖子
當佢唱歌, 只係同佢講 : 係係係, 係我地既問題, 我會跟進!

大佬, 真係要好多EQ先可以對付依d人, 跟本好多人都變咗質, 成日係咁鬧人, 要求又過份......

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kantanjin


大宅

積分: 1272


發表於 08-10-30 12:58 |顯示全部帖子
樓主

妳試下, 唔出聲, 由佢鬧, 佢鬧人想搵對手之麻. 佢唔出聲佢好無隱的．加上佢情緒咁高脹, 任何解釋, 反駁, 道理, 理由佢都一句都唔會入耳.

由佢鬧, 佢一停時, 或有dead air時 (斷估都有一,兩鈔掛, 佢都要透氣麻) 妳咪照講番野, 或者一路用無高低音地答：哦．哦．哦．．．．

妳咁既返應，佢真係吹妳唔脹　（妳有妳鬧，我有我答）

係好難做到咁高境界．．但日日如是．妳一定做到既．．

唔好為呢d人而令到自己情緒有一鈔，一絲起伏．．

努力!
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sallyboris


複式洋房

積分: 305


發表於 08-10-30 23:29 |顯示全部帖子
顧客永遠是對的..

所以 如果佢唔講道理 佢要鬧 我都會由佢鬧完先... 因為佢點都要發咗火先...

咁我就由佢講 講完又講返我要講嗰d嘢...

可能佢又會發火... 但係無計啦.. 由佢發火囉 .
你可以諗吓其他嘢...唔好咁上心就得啦..
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howy


別墅

積分: 720


發表於 08-10-31 11:33 |顯示全部帖子
我發覺最近多左好多鍾意鬧人的人, 我之前個上司都是的, 好鍾意鬧人的, 小小事都可以鬧半個鐘的, 我走之前一個月, 每日都給她鬧3次, 每次半個鐘至一個鐘不等, 其間出聲又死....唔出聲都死

出聲答佢, 佢就話你唔知錯, 無悔意

唔出聲ma, 佢就話你比面色佢睇, 問你是否話下你唔得呀

所以最終是佢鍾意點就點啦
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littlewater


大宅

積分: 2387


發表於 08-10-31 12:04 |顯示全部帖子
我會唔出聲等佢自己系度鬧, 鬧到咁上下系適當時機只答 "系 / 哦 / 我地唔好 / 對唔住". 日子久而久之佢自己都會覺得無引. 最緊要系老闆同 d 同事個個都知呢個客人的性格, 你講咩都無人怪你. 你自己又唔好比 d 咁唔相干的人激親自己 + 影響自己的情緒. 咪當佢傻的,癲的. 又另一想法, 好可能呢個人無人願意聽佢講嘢, 佢唯有以呢個方法去同人講嘢,又達到佢惡晒的目的.
總之唔好為佐 d 咁的人另到自己唔開心.
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hidecatcat


大宅

積分: 3447


發表於 08-10-31 12:21 |顯示全部帖子
唔好嬲
最緊要係錯不在自己

由佢鬧

反正..就算有錯都係公司既問題
你唔好唔小心得失一個客而搞到自己份工都無埋(呢下野就真係唔抵啦)
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manisaac


別墅

積分: 548


發表於 08-10-31 12:48 |顯示全部帖子
原文章由 hidecatcat 於 08-10-31 12:21 發表
唔好嬲
最緊要係錯不在自己

由佢鬧

反正..就算有錯都係公司既問題
你唔好唔小心得失一個客而搞到自己份工都無埋(呢下野就真係唔抵啦)


係呀, 我都係咁諗.
唔出聲由佢鬧. 等佢嗡完一堆廢話
我便收線......
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kantanjin


大宅

積分: 1272


發表於 08-10-31 14:29 |顯示全部帖子
原文章由 howy 於 08-10-31 11:33 發表
我發覺最近多左好多鍾意鬧人的人, 我之前個上司都是的, 好鍾意鬧人的, 小小事都可以鬧半個鐘的, 我走之前一個月, 每日都給她鬧3次, 每次半個鐘至一個鐘不等, 其間出聲又死....唔出聲都死

出聲答佢, 佢就話你唔知錯, ...


唔...我覺得係有精神病...
因為而家好多人唔識得去根人溝通..成日猜疑, 多心...又硬頸, 唔肯接受人既優點. 所以佢地就會找些"好人"來盡情發洩來平衡佢地既心理
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beaclem


大宅

積分: 2552


發表於 08-10-31 14:47 |顯示全部帖子
唓! 我有個客都係咁啦, 我重要比老細迫我同佢道歉添!

我都好唔開心架, 不過, 我同之前Dmama講既一樣, 唔會成日去諗住呢D黐線既人, 老細叫我去, 講兩句咪算囉, 講完咪走, 以後係工作地方見到呢D人都避之則吉, 係街就當佢透明, 橫掂老細都知佢黐線......重有, 有乜野我都唔會上身, 有得佢自己直接去搵老細, 費事得罪呢D人, 做多一年度我都走啦, 洗乜為呢D人勞氣同埋抑鬱 而且, 我相信惡有惡報, 若然不報, 時辰未到啫

原文章由 kantanjin 於 08-10-31 14:29 發表


唔...我覺得係有精神病...
因為而家好多人唔識得去根人溝通..成日猜疑, 多心...又硬頸, 唔肯接受人既優點. 所以佢地就會找些"好人"來盡情發洩來平衡佢地既心理 ...
上主是我的牧者, 我實在一無所缺
祂使我臥在青綠的草場, 又領我走近幽靜的水旁
還使我的心靈得到舒暢
祂為了自己名號的原由, 領我踏上了正義的坦途....
祢的牧杖和短棒, 是我的安慰和舒暢........
在我一生歲月裡, 幸福與慈愛常隨不離
我將住在上主的殿裡, 直至悠遠的時日
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hidecatcat


大宅

積分: 3447


發表於 08-10-31 15:55 |顯示全部帖子
原文章由 beaclem 於 08-10-31 14:47 發表
唓! 我有個客都係咁啦, 我重要比老細迫我同佢道歉添!

我都好唔開心架, 不過, 我同之前Dmama講既一樣, 唔會成日去諗住呢D黐線既人, 老細叫我去, 講兩句咪算囉, 講完咪走, 以後係工作地方見到呢D人都避之則吉, 係街就 ...

哎....而家都唔知乜世代
有乜理由政府要同市民講對唔住至得架
就算真係有錯
補得番個鑊咪算囉.....(有d懷念強勢政府既時代 )
私人傳訊


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