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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› Apple 既服務

自由講場今日: 303|主題: 1336856

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查看: 2402 | 回覆: 24

Apple 既服務 [複製鏈接]

karenliu2018

大宅

積分: 1255

1^#

發表於 16-8-22 15:45 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

話說最近到Apple store 整返部IPhone , 期間受到個staff 既不禮貌對待，其實已經好唔開心。跟住個Manger 態度仲衰。
激死我。

打去hotline 話想投訴啦，hotline 既人就叫我寫email 去公司，我話ok 啦.唯有寫封信去反映。點知，我只係想confirm 我想投訴既staff 名係咪叫Xx, hotline 果邊竟然話這係員工的保密協議，唔可以同我確定個名。

最後，我因為唔知個staff 叫咩名，我都放棄左寫投訴信了。

Apple 既services 真係好差(emoji)

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eeaa

公爵府

積分: 26389

2^#

發表於 16-8-22 15:54 |只看該作者

回覆樓主:

可講多d詳細事嗎？

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kavenzou

珍珠宮

積分: 49995

3^#

發表於 16-8-22 15:59 |只看該作者

服務從來無好過，仲要越做越差

點評

wcpcelia

發表於 16-8-24 13:48

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Robinrobinrobin

子爵府

積分: 12816

4^#

發表於 16-8-22 16:00 |只看該作者

karenliu2018 發表於 16-8-22 15:45
話說最近到Apple store 整返部IPhone , 期間受到個staff 既不禮貌對待，其實已經好唔開心。跟住個Manger 態 ...

咁hotline又好難話講個staff個名你知既
如果佢同另一個同事有仇，講佢個名你知未瀨野

其實唔知佢叫咩名都可以照complain,講番件事
我試過2次好嬲好嬲咁send email complain,
都無講明邊個staff
旨意在想公司知道件事會brief下啲staff
2次都有人打黎follow up番

點評

funfun759

發表於 16-8-23 14:07

pbpk03845784

發表於 16-8-23 10:29

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木土土

琥珀宮

積分: 163358

5^#

發表於 16-8-22 16:03 |只看該作者

引用：話說最近到Apple+store+整返部IPhone+,+期

原帖由 karenliu2018 於 16-08-22 發表
話說最近到Apple store 整返部IPhone , 期間受到個staff 既不禮貌對待，其實已經好唔開心。跟住個Manger 態 ...

你想投訴邊個應該係你自己講，無理由要人地cs 同你確認個名，其實你可以去番間shop搵個staff就知咩名啦。

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karenliu2018

大宅

積分: 1255

6^#

發表於 16-8-22 16:07 |只看該作者

木土土發表於 16-8-22 16:03
你想投訴邊個應該係你自己講，無理由要人地cs 同你確認個名，其實你可以去番間shop搵個staff就知咩名啦。

...

我就係聽唔清楚，先要問下。

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AhiruNoPekkle

禁止訪問

積分: 7800

7^#

發表於 16-8-22 16:11 |只看該作者

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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DEARCHLOE

大宅

積分: 4447

好媽媽勳章畀面勳章

8^#

發表於 16-8-22 16:15 |只看該作者

我每次去Apple store Genius Bar 度搞維修，職員都好有禮貌喎。
每次完成後佢地都會主動俾卡片我
同埋每次都有番維修體驗問卷email send番俾你評分。

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jodylulu

侯爵府

積分: 22635

好媽媽勳章

9^#

發表於 16-8-22 16:21 |只看該作者

回覆樓主:

尖咀apple store又幾好禮貌

樓主去冰間

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karenliu2018

大宅

積分: 1255

10^#

發表於 16-8-22 16:23 |只看該作者

DEARCHLOE 發表於 16-8-22 16:15
我每次去Apple store Genius Bar 度搞維修，職員都好有禮貌喎。
每次完成後佢地都會主動俾卡片我
同埋每次 ...

我之前去過都覺得服務好好嫁。

係今次遇到兩個好差既staff。

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木土土

琥珀宮

積分: 163358

11^#

發表於 16-8-22 16:25 |只看該作者

引用：Quote:木土土+發表於+16-8-22+16:03+你想投

原帖由 karenliu2018 於 16-08-22 發表
我就係聽唔清楚，先要問下。

你問個不在場的cs，人地點幫你確認係邊個？39547打去hotline，就想hotline比分店某員工全名你？相信無公司既hotline肯咁做。

維修應該有紀錄，你比晒資料，就算無名都可以照投訴，人地會揸到邊個接待你！

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karenliu2018

大宅

積分: 1255

12^#

發表於 16-8-22 17:46 |只看該作者

木土土發表於 16-8-22 16:25
你問個不在場的cs，人地點幫你確認係邊個？39547打去hotline，就想hotline比分店某員工全名你？相信無公司 ...

咁CS hotline 係有咩function 呢？
我要投訴，要我自己寫email. 這一點我接受。我想confirm 個名係咪叫xx, 就話同事有保密協議.

呢個就係我開post 既原因。

顧客想反映意見，真接打去CS問。但原來要自我email 先得。如果間間公司都只係收email 投訴only . 日後大家會點呢？