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mybee0103


男爵府

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1#
發表於 17-7-4 11:04 |只看該作者
本帖最後由 mybee0103 於 17-7-7 14:31 編輯

30/6收到星際清車器,漏水,也無法洗車,pm10:40已無法聯絡客服,不是晚上11點前可即時對話?
1/7上午同客服反映左,對方叫我等,二至三日回覆.
至今無消息,今朝忍吾住又問客服,佢話商戶無答覆,又叫我等,
好失望,估吾到hktvmal退換貨仲慢過淘寶.
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Candy_CHUNG_LAU


水晶宮

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2#
發表於 17-7-4 12:05 |只看該作者
mybee0103 發表於 17-7-4 11:04
31/6收到星際清車器,漏水,也無法洗車,pm10:40已無法聯絡客服,不是晚上11點可即時對話?
1/7上午同客服反映左 ...
厲害 31/6 收貨
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mybee0103


男爵府

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3#
發表於 17-7-4 12:23 |只看該作者
回覆 Candy_CHUNG_LAU 的帖子

是30/6
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samxbo


大宅

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4#
發表於 17-7-5 09:53 |只看該作者
直接叫佢退錢

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mybee0103


男爵府

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5#
發表於 17-7-5 17:40 |只看該作者
回覆 samxbo 的帖子

至今無消息,hktvmall叫我等
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baby_112


男爵府

積分: 9317


6#
發表於 17-7-5 19:49 |只看該作者
mybee0103 發表於 17-7-4 11:04
30/6收到星際清車器,漏水,也無法洗車,pm10:40已無法聯絡客服,不是晚上11點可即時對話?
1/7上午同客服反映左 ...

你大佢話去商戶及hktv send complaint email. 佢就即安排，我30/6收到件壞貨， 2/7來換左
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mybee0103


男爵府

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7#
發表於 17-7-5 20:06 |只看該作者
覺得hktvmall好無良！今晚打來話叫商戶和我聯絡，好似吾關佢事！我話吾得，要求退款，佢先答應處理！
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mybee0103


男爵府

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8#
發表於 17-7-5 20:08 |只看該作者
回覆 baby_112 的帖子

hktvmall今晚打來，都沒提換貨一事！
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kelvin1206


男爵府

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9#
發表於 17-7-5 21:24 |只看該作者
mybee0103 發表於 17-7-5 20:06
覺得hktvmall好無良！今晚打來話叫商戶和我聯絡，好似吾關佢事！我話吾得，要求退款，佢先答應處理！ ...
如果件貨係供應商直接出貨 叫供應商直接搵你傾有咩問題
就算通知送貨都係供應商聯絡你架啦, 搵左供應商都額外通知埋你進度, 我覺得好有交帶

試過係HKTV出貨既野有問題, 影張相比佢睇就即時話入番mall dollar比我
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mybee0103


男爵府

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10#
發表於 17-7-5 21:47 |只看該作者
回覆 kelvin1206 的帖子

我6月30日已影相比佢地,至今沒處理.拖到今日先話揾商戶比我,我當然不滿.
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catcat@cat


伯爵府

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11#
發表於 17-7-6 09:10 |只看該作者

回覆樓主:

要不停煩佢地，次次我都影低佢地應承過我乜嘢嘅對話俾返客服睇，我上次都搞咗成十幾廿日先換到
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mybee0103


男爵府

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12#
發表於 17-7-6 14:12 |只看該作者
回覆 catcat@cat 的帖子

唉,剛才我寫的評刪都被刪了.至今沒有答覆.＿＿
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Sandy_lcy


大宅

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13#
發表於 17-7-6 19:27 |只看該作者
kelvin1206 發表於 17-7-5 21:24
如果件貨係供應商直接出貨 叫供應商直接搵你傾有咩問題
就算通知送貨都係供應商聯絡你架啦, 搵 ...

我退過貨，其實係有啲慢，同埋好像揾唔到人甘，最後我只係用email. 不過overall 服務都ok呀
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mybee0103


男爵府

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14#
發表於 17-7-7 14:28 |只看該作者
本帖最後由 mybee0103 於 17-7-7 14:29 編輯

回覆 Sandy_lcy 的帖子

有的客戶服務員態度好串,連日來我不停催問,至今沒用收回個壞的洗車器.
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Sandy_lcy


大宅

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15#
發表於 17-7-7 19:08 |只看該作者
Sandy_lcy 發表於 17-7-6 19:27
我退過貨，其實係有啲慢，同埋好像揾唔到人甘，最後我只係用email. 不過overall 服務都ok呀
...

希望快啲settle到啦！
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