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珍珠宮
積分: 39286
複式洋房
積分: 484
DIMDIM2011 發表於 19-9-23 01:16 今天同事安排錯誤, 令到客人衝進來罵我,當我努力道歉時,她指罵我說: 你除了對唔住,仲識做咩。。。。 :think ...
積分: 31655
積分: 46994
男爵府
積分: 6549
JoanC 發表於 19-9-23 01:35 過多嘅道歉,有時只會令到人越來越抆。應付方法好睇當時情況,同你實際上可以做到啲咩。對大部分客人哩講, ...
無糖車厘子 發表於 19-9-23 01:37 發生咩事?會為佢盡力解決,可以慢慢講
DIMDIM2011 發表於 19-9-23 01:51 事情就是做不到什麼了,所以只能道歉,但又如你所說,解決不到又只聽到不斷道歉,所以更爆燥 ...
DIMDIM2011 發表於 19-9-23 01:57 興趣班,個同事將一個新生放去一個舊生的時間,剛重疊了15分鍾。 我只好跟新學生道歉,然後把之後上課的時間 ...
積分: 8888
積分: 8513
翡翠宮
積分: 82683
bettylovingbb 發表於 19-9-23 02:48 你可以首先表達明白佢處境亦身同感受, 跟住就同佢講下次會點安排同唔會再犯, 最後就try to offer一 D fre ...
公爵府
積分: 26778
大宅
積分: 3822
happy2115 發表於 19-9-23 07:23 補過返15分鐘/半堂/一堂比個客,應該ok, 事實上真係令個客少左15分鐘,補比人都正常喎 ...
sunnymama2 發表於 19-9-23 07:14 興趣班真係想補救唔難喎 就係下次俾discount 囉,至於上多上少15分鐘,唔係理想的方法,唔係個個家長都方 ...
子爵府
積分: 11099
_kapo 發表於 19-9-23 07:40 好對唔住對到你唔開心 我地會汲取今次教訓,下次唔會再犯 請問仲有無其他幫到你? (結束談話)
瑪瑙宮
積分: 128747
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