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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› 以後一定唔會再用foodpanda

自由講場今日: 1984|主題: 1300119

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查看: 12158 | 回覆: 73

12 3 4

積分: 2857

1^#

發表於 20-7-4 17:18 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 ellen332 於 20-7-4 17:27 編輯

上星期foodpanda 叫左翠河兩個餐156，送到黎其中一個餐有隻曱甴，成隻好完整好嘔心，我地兩個餐都唔敢食，要重新叫另一間畀多錢又畀多次運費，我叫客服退全單款項，佢只肯退其中一個餐錢，我費時同佢地吵，心稔算啦，就覆左同意退一個餐108，覆左之後收到佢地回覆話客服計錯數，只能退回72，我當然唔同意啦，我覆左佢地：

點評

Happy_hk

發表於 20-7-6 09:01

Sadonnahon

發表於 20-7-4 19:34

日月水火

發表於 20-7-4 19:19

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ellen332

大宅

積分: 2857

2^#

發表於 20-7-4 17:19 |只看該作者

ellen332 發表於 20-7-4 17:18
上星期foodpanda 叫左翠河兩個餐156，送到黎其中一個餐有隻曱甴，成隻好完整好嘔心，我地兩個餐都唔敢食， ...

Foodpanda:

我不接受72退款，原因在之前已經說了，我整個餐都不能吃，還因此要多叫一份餐，多給了一次運費，之前說的優惠券金額是我的底線。另一方面來說，你們也有責任確保商戶的質素，不能說完全是商戶問題。如果你們這樣出爾反爾，我以後再不會用你們的服務，你們也不用給我退款了(emoji)

send 左之後，客服又覆我可以退返108，我心諗係佢地問題我無理由唔要d錢，就叫佢退錢落我信用卡，估唔到覆左之後又再收到客服回覆話客服又再計錯數，只能退回72。我畀佢地搞到好亂，佢地真係無誠意去解決問題，我對佢地好失望。

頭先我已經delete 左個app以後唔會再幫襯！(emoji)(emoji)(emoji)

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awah112

禁止訪問

積分: 93097

3^#

發表於 20-7-4 17:21 |只看該作者

回覆樓主：

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

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ellen332

大宅

積分: 2857

4^#

發表於 20-7-4 17:23 |只看該作者

awah112 發表於 20-7-4 17:21
即係會定唔會？
標題有冇打錯？

唔會，嬲得濟打錯，謝謝提醒

點評

wcpcelia

發表於 20-7-4 18:39

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bu-b

珍珠宮

積分: 33112

2018復活節勳章 wyeth冷知識勳章環保接龍勳章大廚勳章

5^#

發表於 20-7-4 17:30 |只看該作者

但food panda只係負責運送，食物有事關food panda咩事？唔係應該投訴食店咩？

點評

OM123321

發表於 20-7-4 22:54

日月水火

發表於 20-7-4 19:21

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心肝寶貝仔

水晶宮

積分: 65652

6^#

發表於 20-7-4 17:30 |只看該作者

ellen332 發表於 20-7-4 17:18
上星期foodpanda 叫左翠河兩個餐156，送到黎其中一個餐有隻曱甴，成隻好完整好嘔心，我地兩個餐都唔敢食， ...

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莫失莫忘

子爵府

積分: 14865

7^#

發表於 20-7-4 17:31 |只看該作者

印象中疫情開始後每個月都有一個post鬧foodpanda，其實我都唔明點解deliveroo服務穩定咁多？（以我同身邊人經驗）送外賣應該都係同一個pool既人，除非foodpanda出手差請唔到正常人。有冇人知道內情可以分享下。

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ellen332

大宅

積分: 2857

8^#

發表於 20-7-4 17:32 |只看該作者

bu-b 發表於 20-7-4 17:30
但food panda只係負責運送，食物有事關food panda咩事？唔係應該投訴食店咩？

咁我唔係直接同翠河order 係through foodpanda, 佢有責任同我去爭取退款。btw, 我已經報左食環署

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mike89

珍珠宮

積分: 46547

9^#

發表於 20-7-4 17:32 |只看該作者

bu-b 發表於 20-7-4 17:30
但food panda只係負責運送，食物有事關food panda咩事？唔係應該投訴食店咩？

係囉

唔通每盒打開摷過先俾客咩

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ellen332

大宅

積分: 2857

10^#

發表於 20-7-4 17:34 |只看該作者

莫失莫忘發表於 20-7-4 17:31
印象中疫情開始後每個月都有一個post鬧foodpanda，其實我都唔明點解deliveroo服務穩定咁多？（以我同身邊人 ...

本帖最後由 ellen332 於 20-7-4 17:46 編輯

我呢件事同送外賣既人無關，係食物衛生同foodpanda 處理呢D case 手法，唔重視唔珍惜客戶感受同意見

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ellen332

大宅

積分: 2857

11^#

發表於 20-7-4 17:36 |只看該作者

mike89 發表於 20-7-4 17:32
係囉唔通每盒打開摷過先俾客咩

同意呀，但食物有問題佢地有責任，我要退全款唔合理嗎？

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mike89

珍珠宮

積分: 46547

12^#

發表於 20-7-4 17:39 |只看該作者

ellen332 發表於 20-7-4 17:36
同意呀，但食物有問題佢地有責任，我要退全款唔合理嗎？

我同意出爾反爾唔岩

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bluepand

大宅

積分: 4784

13^#

發表於 20-7-4 17:40 |只看該作者

回覆樓主:

blacklist咗好耐

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ellen332

大宅

積分: 2857

14^#

發表於 20-7-4 17:44 |只看該作者

mike89 發表於 20-7-4 17:39
我同意出爾反爾唔岩

係呀，多謝你認同。
客服又無電話打，要電郵溝通，一時咁一時又咁，為左退款金額，我前後都send 左4、5隻電郵。

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ellen332

大宅

積分: 2857

15^#

發表於 20-7-4 17:45 |只看該作者

bluepand 發表於 20-7-4 17:40
blacklist咗好耐

你醒目過我，我一早應該blacklist 佢

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oceandeepsea

珊瑚宮

積分: 109254

虎到金來勳章 2021可愛聖誕B勳章牛年勳章

16^#

發表於 20-7-4 17:48 |只看該作者

回覆樓主:

翠河d野唔得，堂食出黎d野，唔夠熱，食物好一般

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ellen332

大宅

積分: 2857

17^#

發表於 20-7-4 17:49 |只看該作者

oceandeepsea 發表於 20-7-4 17:48
翠河d野唔得，堂食出黎d野，唔夠熱，食物好一般

我第一次order, 估唔到會係咁，唉！

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007~sa

伯爵府

積分: 18105

18^#

發表於 20-7-4 18:39 |只看該作者

莫失莫忘發表於 20-7-4 17:31
印象中疫情開始後每個月都有一個post鬧foodpanda，其實我都唔明點解deliveroo服務穩定咁多？（以我同身邊人 ...

Foodpanda CS差
Deliveroo食物凍都全退

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checkcheck

男爵府

積分: 5947

19^#

發表於 20-7-4 18:47 |只看該作者

野食有問題應該係餐廳問題，不過food panda服務真係好差，永遠都遲到，
一係等左成知鐘之後話cut左你張單！
試過佢cut我單，但餐廳又打嚟話我，問我點解仲未有人去拎野，我話good panda cut左我張單，你自己問佢啦！
仲有佢地啲車手可以同時接幾張單，如果你張單佢最後先送，嚟到已經凍曬同有好多倒汗水！
我比左幾次機會佢，以後都唔會再用！

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