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荃灣港安醫院的服務令人......

etetetet2020

洋房

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發表於 21-1-19 21:15 |顯示全部帖子

本人對港安醫院的服務態度有所質疑，是緣於本人的寶寶因頭瘡發炎流膿前往醫院求診，經兒科醫生診斷後，認為是普通頭瘡，只開了抗生素及類固醇藥膏給他，本人見進展緩慢，故安排入院。

當本人決定安排寶寶入院時，醫院護士跟我們說，因醫生放假，請等待醫生前來，在寶寶的頭上拿了一部份分泌物去化驗，結果驗出無菌，醫生亦難以斷症，只能說寶寶身上有菌有毒，不知是什麼病徵。

當進院後，發現在報告上顯示醫生須收取專科醫生顧問費，驚嚇地發現收取$3000，而事前無通知，亦本人翻查該醫院的住診醫生顧問收費，最高的費用只是$2500。雖然本人有買保險，但是這樣濫收費用（後續）

私人傳訊回覆引用

etetetet2020

洋房

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發表於 21-1-19 21:16 |顯示全部帖子

etetetet2020 發表於 21-1-19 21:15
本人對港安醫院的服務態度有所質疑，是緣於本人的寶寶因頭瘡發炎流膿前往醫院求診，經兒科醫生診斷後，認為 ...

詢問過保險經紀的意見，這筆費用有可能不獲賠償，及後本人詢問護士，稱因醫生要在非辦公時間前往醫院，所以需收$3000，但沒有事前通知我們，直至我們在報告發現，詢問才通知，本人再三向醫院護士質疑，這個費用才改為$1000，這些費用比海鮮價更甚。

在住院期間，醫生稱需同寶寶吊抗生素，於是三名護士帶寶寶進入醫療室打豆針，並稱家長不能進來，結果寶寶左右手都被針了，最後是隻右腳打左豆針，歷時20分鐘，只聽到寶寶的慘叫聲，感到無助。另外，一名護士於診療室內，遞上了一個高身枕頭給寶寶，難道他們不知道一個六個月大的寶寶是不適合使用這個高身枕頭。（後續）

私人傳訊回覆引用

etetetet2020

洋房

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發表於 21-1-19 21:18 |顯示全部帖子

etetetet2020 發表於 21-1-19 21:16
詢問過保險經紀的意見，這筆費用有可能不獲賠償，及後本人詢問護士，稱因醫生要在非辦公時間前往醫院，所 ...

當完成豆針處理後，護士只問寶寶的進食及換片情況，並無關心寶寶之意。在入院的幾天，絕大部份護士都沒有前來幫忙塗藥膏，稱查膏的程序是需要自己處理，直至本人向他們申訴，才協助幫忙。另因寶寶需要食人奶，要借用醫院雪櫃雪藏人奶，但醫院護士不懂得如何將人奶加熱，導致加熱過盛，多次催促先將人奶奉上。本人曾多次向護士反映人奶不需要過度加熱，其中一位護士不耐煩地回答說：「咪用助奶器嘅熱水加熱囉。」但在本人寶寶出院的那一天，奉上的人奶是非常熱，熱得令人燙口，何況是寶寶。（後續）

私人傳訊回覆引用

etetetet2020

洋房

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發表於 21-1-19 21:19 |顯示全部帖子

etetetet2020 發表於 21-1-19 21:18
當完成豆針處理後，護士只問寶寶的進食及換片情況，並無關心寶寶之意。在入院的幾天，絕大部份護士都沒有 ...

人奶過度加熱會令抗體流失，這樣簡單的知識，冇理由兒科專科護士完全不懂，看來護士對照顧初生寶寶的經驗有所不足。另外，在住院的五日四夜，護士沒有與寶寶量血壓，只度心跳及探熱。另因本人的寶寶只有六個月，未能坐穩，本人要求一張高身寶寶座椅，方便餵食固體，原來醫院是沒有這種設備，並沒有護士前來幫忙，狼狽不堪。另一方面，主診醫生在巡房期間，主診醫生非但沒有關心寶寶頭瘡情況，反而多次附加多餘的檢測服務，例如驗血，驗屎，再次抽取頭瘡作化驗，還想另附加口服抗生素，亦詢問我們的保險能不能cover，但本人覺得寶寶是無需這種驗測，所以本人都拒絕了。（後續）

私人傳訊回覆引用

etetetet2020

洋房

積分: 53

發表於 21-1-19 21:20 |顯示全部帖子

etetetet2020 發表於 21-1-19 21:19
人奶過度加熱會令抗體流失，這樣簡單的知識，冇理由兒科專科護士完全不懂，看來護士對照顧初生寶寶的經驗 ...

再者，本人的近親抱住寶寶向醫生詢問狀況，亦希望醫生盡力幫助，結果換來一句不耐煩的舉動，舉起雙手說：「我已經幫緊你㗎啦」，完全不體恤寶寶的親人心情。常言道：「醫者父母心」，更何況是一個專業的兒科醫生。

所以如果有得選擇，會選擇一個更合適的私家醫院，以上是本人與寶寶的經歷。因本人是第一次享用私家醫院服務，不知道正常與否。