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大宅

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發表於 21-3-16 21:42 |顯示全部帖子
我部I phone 一開bk app 過一陣就熄機,反而其他app就冇問題,幾次都係咁,係咪bk app 同ios 系統撞咗?


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發表於 21-3-17 09:54 |顯示全部帖子
apollosmile 發表於 21-3-16 21:42
我部I phone 一開bk app 過一陣就熄機,反而其他app就冇問題,幾次都係咁,係咪bk app 同ios 系統撞咗?
...

你好,請提供以下資料,以便了解

-問題描述( 在哪個頁面發生 / 執行甚麼操作時 出現以上問題 );
-問題發生的頻繁度 ( 必定 / 經常 / 偶然 / 甚少 );
-手機型號;
-操作系統版本 ( IOS );
-BK app 版本。

謝謝 !



大宅

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發表於 21-3-17 12:23 |顯示全部帖子

回覆樓主:

你好,請提供以下資料,以便了解

-問題描述( 在哪個頁面發生 / 執行甚麼操作時 出現以上問題 );
:沒有特定頁面,在瀏覽bk app時就會自動關機

-問題發生的頻繁度 ( 必定 / 經常 / 偶然 / 甚少 );
:必定會出現這個熄機情況,一瀏覽Bk app這會這樣,不瀏覽就沒事

-手機型號; I phone 6S puls

-操作系統版本 ( IOS );14.4

-BK app 版本。最新版本

謝謝 !


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發表於 21-3-18 11:42 |顯示全部帖子
apollosmile 發表於 21-3-17 12:23
你好,請提供以下資料,以便了解

-問題描述( 在哪個頁面發生 / 執行甚麼操作時 出現以上問題 );

你好,想再確認是否瀏覽主題頁,例如 : 自由講場,在沒有任何動作 ( 操作 ) 的情況下 ,例如 : 回覆 / 引用 / 貼圖,手機會強行熄機 ( 不是閃退到 Home ) ? 謝謝 !


大宅

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發表於 21-3-18 22:18 |顯示全部帖子
特派員 發表於 21-3-18 11:42
你好,想再確認是否瀏覽主題頁,例如 : 自由講場,在沒有任何動作 ( 操作 ) 的情況下 ,例如 : 回覆 / 引 ...

你好,你們是否有維修?平常都是用手指掃app後,手機強行熄機,但今天用了一整天暫時沒有上述情況出現,如再出現問題,會再與你們聯絡,謝謝


大宅

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發表於 21-3-20 19:26 |顯示全部帖子

回覆樓主:

你好,剛剛再上bk app 再次出現強行熄機,可否再次跟進,謝謝


大宅

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發表於 21-3-20 19:39 |顯示全部帖子

回覆樓主:

連續3次都出現以上情況,是否與廣告彈出有關連,請跟進,萬分感激

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