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自由講場今日: 2158|主題: 1357817

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消委會6大外賣平台實試｜Delveroo慢KeeTa近1小時KFC最長等89分鐘

12 3

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牛年勳章

1^#

發表於 24-2-16 19:53 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

消委提供實例，在聖誕節期間下午6時30分訂餐，KeeTa 23鐘內送達、Foodpanda 花了37分鐘、Deliveroo最長要78分鐘更比顯示的預定時間遲10分鐘。6個平台共在56次實試中，有9次（16%）遲到情況，當中「Foodpanda」遲到次數較多，達4次（31%），最長1次遲了19分鐘；而「Deliveroo」及「Pizza Hut」則遲了2次；「KFC」遲了1次，更達89分鐘，消委會認為不符合消費者期望。

https://www.hk01.com/%E6%95%B8%E7%A2%BC%E7%94%9F%E6%B4%BB/991051/%E6%B6%88%E5%A7%94%E6%9C%836%E5%A4%A7%E5%A4%96%E8%B3%A3%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E5%AF%A6%E8%A9%A6-delveroo%E6%85%A2keeta%E8%BF%911%E5%B0%8F%E6%99%82kfc%E6%9C%80%E9%95%B7%E7%AD%8989%E5%88%86%E9%90%98

平時用keeta都覺得佢送餐時間係最快，最估唔到係Deliveroo要成78分鐘先送到黎，好同意消委會認為不符合消費者期望呢一句

外賣遲到真係一肚氣，我試過一次同四大長老做節叫foodpanda加餸
連糖水都食埋先送到來仲要凍晒，一睇就知擺咗勁耐
最後99仲比面色我睇嬲到爆咁話自己落去劏同煮加埋食都唔使咁耐
唔知各位JM有冇類似咁既經驗

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2^#

發表於 24-2-16 20:20 |只看該作者

回覆樓主:

大時大節真係唔敢叫
試過一次遲咗成個鐘

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3^#

發表於 24-2-16 20:52 |只看該作者

peggypigpig 發表於 24-2-16 19:53
消委提供實例，在聖誕節期間下午6時30分訂餐，KeeTa 23鐘內送達、Foodpanda 花了37分鐘、Deliveroo最長要78 ...

我覺得KeeTa係最快

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好媽媽勳章

4^#

發表於 24-2-16 21:24 |只看該作者

回覆樓主:

呢個測試對外賣平台好唔公平。
店舖收平台order又唔係立即出餐，店舖好多時會做左堂食客先，因堂食客會催而且又未俾錢。
好多時係外賣員到店成半個鐘都未出到餐，到外賣員攞完餐再送，已經唔知遲左幾多。

「知足者，常樂也；不知足者，富亦憂。」

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積分: 8141

5^#

發表於 24-2-16 22:34 |只看該作者

Deliveroo已經無order好耐了，多次遲到，而且成日話車手有另外一個order附近送完再送俾我，但運費又唔見減少，只係不停咁遲。
也試過order後很久也未到，原來店沒開門，但又唔通知唔退錢！

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積分: 23749

6^#

發表於 24-2-16 22:55 |只看該作者

回覆樓主:

我錯重點，返而我覺得做消委會又幾好喎，做呢個project叫幾廿次外賣都可出公數。

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7^#

發表於 24-2-17 01:49 |只看該作者

幾間快餐自己送自己食品，都算外賣平台嗎

D冇用過
另兩間，感覺差不多，基本响預計時間內到

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積分: 3494

8^#

發表於 24-2-17 09:03 |只看該作者

peggypigpig 發表於 24-2-16 19:53
消委提供實例，在聖誕節期間下午6時30分訂餐，KeeTa 23鐘內送達、Foodpanda 花了37分鐘、Deliveroo最長要78 ...

KeeTa係最快。我訂熊貓都有好差經驗，以後唔會再訂。

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9^#

發表於 24-2-17 09:13 |只看該作者

回覆樓主:

因為美團準時先有獎金
其他計接單率

FB吹緊話政府偏幫大陸(美團)
根本唔關事
只係獎金制度唔同

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10^#

發表於 24-2-17 09:18 |只看該作者

回覆樓主:

年初五出咗街食晚飯，啲晚特別多客冈外賣，見有個送外賣哥哥仔喺店外等咗好耐，個伙計話廚房師傅做唔切仲要等多6張單，所以未必關送外賣員事。

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11^#

發表於 24-2-17 10:08 |只看該作者

29XX86 發表於 24-2-16 22:55
我錯重點，返而我覺得做消委會又幾好喎，做呢個project叫幾廿次外賣都可出公數。
...

係丫，幾正，叫咩美食都得啦！公數私用，護膚品測試都係啦～

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12^#

發表於 24-2-17 10:43 |只看該作者

Deliveroo 係差。就算好近落咗單都要個半鐘頭先到，成日呃你話已經有車手，其實冇，嗰啲車手兜嚟兜去，一個人接幾張單，又唔識路又唔識排單，嘥氣，仲要運費又貴，個Menu又貴。

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13^#

發表於 24-2-17 10:45 |只看該作者

Deliveroo仲有好多其他問題，例如，聲稱如果你經國泰嘅網站再訂Deliveroo係有國泰飛行里數可以儲，即係好似OpenRice訂枱一樣，但係佢完全唔認數，當好似冇幫襯過咁，黐線搵笨。

仲有好多信用卡推廣碼，永遠都係用唔到嘅，聲稱quota 已經完，咁不如唔好做啦。

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14^#

發表於 24-2-17 10:55 |只看該作者

KFC Pizza Hut 不嬲手腳慢

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減齡達人勳章

15^#

發表於 24-2-17 11:54 |只看該作者

回覆樓主:

其實真係應該要有機制比消費者有權取消訂單，依家搞到好似幾點嚟都要硬食咁

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減齡達人勳章

16^#

發表於 24-2-17 11:55 |只看該作者

29XX86 發表於 24-2-16 22:55
我錯重點，返而我覺得做消委會又幾好喎，做呢個project叫幾廿次外賣都可出公數。
...

我尋晚睇新聞一聽到，已經話好正

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好媽媽勳章

17^#

發表於 24-2-17 12:27 |只看該作者

KeeTa真係超快，試過15分鐘左右已經送到嚟⋯⋯

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18^#

發表於 24-2-17 17:01 |只看該作者

huiwo太太發表於 24-2-17 10:08
係丫，幾正，叫咩美食都得啦！公數私用，護膚品測試都係啦～

我都咁唸，啲產品測試一定唔會只買一枝喇，有剩又可以

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19^#

發表於 24-2-17 18:17 |只看該作者

回覆樓主:

太多變數、出餐慢、堵塞、單車徑、小區閘、看更、小區複雜度、距離、斜路…等等，不應計早或遲，唔想大數據變交通意外誘因，大家都唔想在街比車撞、路上撞車、騎手傷亡。

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牛年勳章

20^#

發表於 24-2-17 22:51 |只看該作者

namnamnamlolo 發表於 24-2-16 20:20
大時大節真係唔敢叫
試過一次遲咗成個鐘

經一事長一智
我下次大時大節都唔會用佢

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