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投訴 - 寶礦力水特X麥嘜破天荒合作 [複製鏈接]

Slamduck

大宅

積分: 1982

1^#

發表於 09-7-23 13:46 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

寶礦力換購麥嘜變成豬嘜, 我老爺及仔仔滿懷期望出發,換來敗興而歸.
本週一早換購第二波, 星期一, 我老爺及仔仔一早到換領中心無得換, 當時工作人員叫他們星期三再前來換領.

昨天一早, 我老爺就醒目地一致電灣仔及尖沙咀換領中心, 中心留言說: 只有浴濂缺貨, 其餘貨源(浴室磅及毛巾被)充足, 我老爺預計今次必有所獲換給孫兒, 但當下午一點去到就說換哂(工作人員說, 你來之前沒有聽到留這提及換哂). 我老爺佛都有火, 換一款前前後後去四次, 若安排好一些來換購者都無咁火滾. 我老爺說他住到山長水遠, 並不是住在鄰近, 難道要分秒必爭?秒秒鐘都要聽留言, 簡直是挑戰寶礦力支持者來玩.

根住又叫他們星期五前來登記及付款, 有貨時才前來取貨. 簡直不知所謂 – 宣傳單張指明換完即止 (問工作人員有沒有配額限制, 他們說無, 不知道, 叫我們自己問寶礦力) – 根本不付責任, 他們是有責任提供此資料給換購者.

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私人傳訊

Slamduck

大宅

積分: 1982

2^#

發表於 09-7-23 13:48 |只看該作者

寶礦力咁大間公司 – 處理手法比一些蚊型公司還要差

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幸福黃太太

公爵府

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3^#

發表於 09-7-23 14:03 |只看該作者

我本身都好想換嫁~
估唔到安排咁差~

私人傳訊

Slamduck

大宅

積分: 1982

4^#

發表於 09-7-23 14:32 |只看該作者

剛打去寶礦力查詢熱線周小姐說廢話 “沒有想過這次推廣咁受歡迎, 今次是第二次同卡通人物個推廣. 我問是否覺得今次處理失當令擙購者前前後後去數次都換不到. 她答不出.

這次的所謂推廣活動, 真的令到換購者信心大失. 我想” 寶礦力咁大間公司, 聘請的公關部門應該是沒有經驗, 沒預計反應熱烈(這些說話都說得出的) , 也沒想到危機處理. 那即是低估自己公司產品或是低估卡通人物影響力

令自己公司品牌不好, 仲慮到卡通品牌令人印象不好 – 這真是小孩子的反面教材) . 做人個事都應有責任,