自由講場

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子爵府

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好媽媽勳章 畀面勳章


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發表於 09-9-24 23:46 |只看該作者
上月尾,E間野推出印花換電器,係8月30號星期日中午,當夠左印花,拿去屈人寺問既時間,得出既MSG係要去豐澤做換購手續,同時CASHIER小姐給了一個電話叫我打去問下豐澤...

先打去柴灣新翠問,得出知道係安排係先留WAITING LIST但唔知幾時會排到,因為一批只有幾個.,如果今次沒要再等...因為我都預左要等,沒問題留電話等...

同一時間,我打去太古分店,但得出既安排係不設電話留貨服務,但只要去即時出示足夠印花,便可以換取一張平時購買既貨單,只要有貨便會通知領取,當日叫左爸爸拿埋足夠印花換左張銷售單,店員同時告訴17號最遲會到貨.再電話通知取貨..

到了22號,媽媽見未有通知,打去豐澤太古問,得出結果係他們只是代理話個產品,但貨源來由與他們沒關,著媽咪打返屈人寺問,但可以打去HOTLINE一路都係錄音,我又不孝,工作太忙,未能為老人家出手去問..,但噚日中午,收到一個自稱係豐澤新翠分行通知,之前我係該分店留電話,現在有我份,可以提貨,有見及此,我將我既經過與那位小姐講一次,小姐好好地對之前既遭遇作出道歉,我都可以理解佢都係中間人..
她話可以即時係電話同我留低我身份證上名字,號碼及電話,叫我今日LUNCH可以去新翠憑身份證正本拿貨,及幫我取清之前在太古城之訂單...

原先都本住開心返既心情,LUNCH早小小去拿左再返工,係12點45分去到,我怕出溝通問題,將原有單及故事同左一個STAFF no. 228叫carol既中女sales交代..

佢先開始都有D禮貌叫我等一下,我個時都未有火架,到佢係咁易問左身邊既SUPER...

對話如下
Super: 你好!小姐有咩幫到你?

我:唔該,噚日收到你同事CALL,叫我今日來提貨!

Super: 請等等...

No.228 中女CAROL:先左右問下.有沒人知咩單?再拿個WAITING LIST出來,再show俾我睇,沒我個姓又沒我爸爸張單既info..
我:但你地同事噚日打來仲話係新翠分行打來架喎,仲話因為我個case幫我轉左太古既貨過來,係今日lunch叫我親自用身份證來對拿貨走...

228中女:我地沒收過指引喎,沒貨俾你..

我:咁即係點呀,你地打來又話係分行同事,拿哂我D私人資料,E家你仲一句沒收到指示沒貨俾我哂我走,我仲要蛇出來拿架,你查都唔查話沒,你死都同我打上HEAD QUARTER問咩事呀...

228打上去,細細聲講D唔講D,最重要既唔講,只係話有個X小姐,拿住張咩分行既單話有人CALL佢拿貨,但我地查唔到X先生既單有份喎..

我:一路聽一路小佢,因為佢沒講最重要上邊同事知同查既野話俾人知,人地都唔知點CHECK,到我話要自己講,電話位小姐好好咁聽我放完好勁既火屁,再HOLD左線,話幫我用我名對,唔夠2分鐘,佢話叫我將電話PASS俾佢同事先,我當然即時咬住佢問E家點先,係唔係沒貨先,但佢話唔係呀,我地係有貨E家俾你架,轉頭個228聽返電話.

228:接左電話:哦哦!好,你等等,再用WALKIE叫左SUPER埋來.個SUPER聽左,..
之後聽到佢地好細聲講噚日SEND左MAIL來通知佢地...

之後係成班人走哂,整返個COUNTER吉左,我好慶係咁等,沒耐係10分鐘,個228好串既8婆,拿左個飯保出來又返去倉,沿途又沒人俾文件我簽,又沒人出單俾我,到我再嘈,個228即時入袋俾我,張單仲未PRINT,到PRINT好,佢一句唔好意思,對唔住,係誤會,咩都沒講過,我慶到問到COMPLAINT HOTLINE,佢仲串我話張單有,即時閃左沒人理過我,我咪拿住貨走人囉...真係慶過火屎,安排又混亂,D人又偷懶,查都懶得查打發我走,仲要一早拿埋我個人INFO.E家豐澤點解做到咁衰,一定要COMPLAINT到底...
[size=medium]穎慧賢淑是伊人,怡悅自樂最歡欣


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2#
發表於 09-9-24 23:57 |只看該作者
你都好啊, 我為o左換飯煲, 買o左好多無謂o野, 拎住 30 個印花去換, 佢話無晒貨, 真係有冇攪錯.
身體健康,快快樂樂 !!


大宅

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3#
發表於 09-9-25 00:02 |只看該作者
唔好怪我咁講 我情原攞錢買好過儲印花換野


子爵府

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4#
發表於 09-9-25 00:32 |只看該作者
沒貨要等我都預左,e家問題係佢地自己唔check公司email,仲話沒收到指示,仲要話你要我死我唔會死俾我.咁串既熊度,仲要呢衰左之後成班去哂倉要我白等左20分鐘,sorry,1隻宇都沒聽過,聽得最多係唔好意思,我地沒收到指示,點有貨俾你呀,我地自己都唔夠?即係咩意思,打來問你拿哂個人資料引個客來俾你玩,waste time,仲要sorry都沒,我慶到e家都訓唔到,lunch打去cs complaint,e家仲send左3份報紙想佢地幫幫地傳出去,咁唔係益消費者,係玩消費者..
uote]原帖由 Pears 於 09-9-24 23:57 發表
你都好啊, 我為o左換飯煲, 買o左好多無謂o野, 拎住 30 個印花去換, 佢話無晒貨, 真係有冇攪錯. [/quote]

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5#
發表於 09-9-25 00:33 |只看該作者
沒錯,我都係因為屋企人有朋友有又唔要,咁先去換左佢唔好waste咋,138元我捐出來唔買野都好過益e間野...

原帖由 常在坤 於 09-9-25 00:02 發表
唔好怪我咁講 我情原攞錢買好過儲印花換野
[size=medium]穎慧賢淑是伊人,怡悅自樂最歡欣


珍珠宮

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6#
發表於 09-9-25 09:39 |只看該作者
原帖由 shirleyauhc 於 09-9-25 12:33 AM 發表
沒錯,我都係因為屋企人有朋友有又唔要,咁先去換左佢唔好waste咋,138元我捐出來唔買野都好過益e間野...



現在我們一家三口每日都過著幸福快樂的生活。~好感恩現在所擁有的一切人與事,我們必定會好好珍惜這個幸福的家!《幸福會遲到但不會缺席!》       ...

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