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用3手指上網一肚火。有啲長篇(不喜勿插，之在呻下) [複製鏈接]

ka_hei

大宅

積分: 4848

1^#

發表於 10-11-8 22:44 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

上個月17/10申請，開頭第一日用已經唔係幾順成日斷線，之後打電話投訴之後又冇事，好啦到今個星期五05/11又係咁重衰啲，轉一次網址要成5分鐘以上，有時重要重新整理4-5次以上先開到個畫面，好啦打電話去投訴又話查過網絡冇問題，可能係同一時間大多人用所以咁，又話每日呢個屋苑可能只收到200個額，過賽就會有影響，之後又話48小時覆，好啦！我等點知等咗三日72小時都冇人覆，今日再打上去吹佢，又係話網路冇問題，我話冇問題點解我個問題重有，連最基本FACEBOOK開相睇都唔得連入面啲遊戲又玩唔到，上BK又慢半拍，我同佢講之前我開到嘅嘢宜家一樣都開唔到，跟住又話48小時覆，我話已經等咗好多個48小時，我同佢講明，明天再唔覆我會搵區議員，佢話唔洗咁大陣丈呀，大佬宜家係你比唔到服務我，重拖我時間我唔需要比面你啦！如果唔係媽咪裝了平安鐘，我都唔用手指，激氣。

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私人傳訊

EDIDI

大宅

積分: 2897

2^#

發表於 10-11-8 23:01 |只看該作者

寫mail 去電訊管理局, 開個case, 3和記一定有專人跟進。我試過係得o既。

以書面方式作出投訴
請提交一切所需資料，並透過下列渠道作出投訴：

* 郵遞：香港灣仔皇后大道東 213 號胡忠大廈 29 樓
　　　電訊管理局消費者事務組
* 傳真： 2110 4239
* 電郵： [email protected]

投訴人需要提供的資料

* 投訴人的全名
* 通訊地址、傳真號碼或電郵地址
* 其他聯絡方法（例如電話號碼）
* 投訴個案的所有詳情，包括被投訴的營辦商的名稱，曾經與投訴人聯絡的客戶服務員的姓名、職位和電話號碼，聯絡有關服務員的日期，相關的帳戶／客戶號碼，以及投訴編號（若有的話）
* 任何能幫助電訊局處理投訴的相關佐證文件副本，例如服務協議、帳單、合約和促銷單張等