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做生意講求口碑，在網絡時代，很多消費者習慣上網查詢商戶和產品的評價。有機構看準互網聯身份隱密的漏洞，聘請大學生充當「網絡打手」，假扮用家唱好客戶，甚至抹黑對手，藉以左右網絡輿論的走向。

據本報調查，網絡打手在港漸趨產業化，服務和收費「明碼實價」，愈來愈多大企業光顧，一般每篇文章收費五元，因此又稱「五元黨」。律師指出，網絡打手處於灰色地帶，雖違反道德，卻難以監管。科網業人士認為，網上言論真假莫辨，消費者須認清真偽，避免誤信打手招致損失。

一名剛從本港知名大學畢業的「網絡打手」向本報記者透露，現在很多廣告公司都會兼營名為「Seeding」的業務，在各種社交網站上發出假輿論作軟性推銷，該類服務不乏知名企業光顧，且往往會「順道」抹黑競爭對手。

製造假輿論造勢

「Seeding 即是在網絡上製造假輿論，例如在討論區假扮用家，大讚某產品的性能，令其他網民信以為真。」該受訪者畢業後加入廣告中介公司任職，平日除接洽客戶，亦經常「親身落場」，充任廣告客戶委託的「網絡打手」。

受訪者表示，不少知名企業均會委託廣告公司作「網絡打手」，有廣告公司更會為企業抹黑競爭對手，著名的事例是早前的智能手機通訊軟件「Line」。

據講，該軟件甫興起便搶佔了大部分市場，瞬即遭到競爭對手在網上抹黑，蘋果公司更因此一度勒令該軟件「下架」，禁止香港用戶下載。

資深網民大多深知網上討論區充斥「打手」，但由於業務神秘，一般人對於這個行業的收費和運作等所知不多。受訪者為記者寫下整個操作流程，詳細解釋這個神秘的新興行業。

「我們會準備幾個賬戶在討論區『自說自話』，話題未必直接與產品有關，例如有一次，我幫一家信用卡公司做推銷，申請該信用卡的顧客可以獲得某品牌的衣服，那麼我便在討論區製造有關該品牌衣服的輿論，然後引導討論至該信用卡的優惠。」受訪者又表示， 「網絡打手」必須在討論話題中留下「關鍵字」，以供廣告客戶辨識其工作。

iPhone 屢遭圍攻

談到有何知名品牌涉及「網絡打手」業務，受訪者立刻提到蘋果公司，他說：「有極多網絡打手圍攻iPhone，其僱主都是蘋果公司的競爭對手。一般的攻擊是指iPhone 不能用Flash，或者其屏幕太小。較高層次的打手會假扮曾經是iPhone 的用戶，後來轉用其他品牌的智能手機，然後以過來人的身份數落iPhone 的缺點。」「網絡打手」在內地盛行已久，由於傳聞每次收費為五毛錢，故又名為「五毛黨」。香港網絡打手收費約為內地的十倍，受訪者指，根據廣告公司價目，每篇留言一般收取4 至5 元，故又稱「五元黨」。不過，當中大多由廣告公司抽成，實質擔任「打手」主力軍的是中學生和無業者，他們每篇留言只能拆賬1 至2 元。