事緣本人住戶之廁所水龍頭於2012年4月9日出現滴水情況，故於4月10日到「太X電業」聘用師傅協助更換水龍頭，並於同日完成；但至4月13日傍晚，已經由「太X電業」修理及更換的水龍頭出現嚴重滴水(平均半小時滴滿1桶2公升之水桶)，故即時致電「太X電業」，但其辦公室電話及師傅電話無人接電，本人唯向曾任裝修之哥哥求助，哥哥檢查水龍頭後發現，水龍頭接駁的水管未有駁好，而水龍頭亦出現走位情況，故建議1)關掉水龍頭待翌日再找人維修，2)先扭實水龍頭待翌日再找人維修，唯本人家中育有一名4歲小孩，關掉水龍頭將帶來嚴重不便，故決定先扭實水龍頭，並計劃於4月14日再到「太X電業」查詢，但本人家中之工人姨姨及媽媽分別於4月14日及4月16日均到訪「太X電業」，唯「太X電業」均表示沒有師傅無法跟進，本人媽媽亦指出可補錢更換一個更好質素之水龍頭，而「太X電業」表示沒有更好之水龍頭；其後本人見水龍頭暫無再次滴水，故亦擱置跟進。至4月19日，水龍頭亦再次出現滴水，本人家人再到「太X電業」了解，「太X電業」表示沒有師傳，將於4月20日早上開門時到訪本人家中修理，本人見是次情況輕微，故只以水桶盛載滴水；唯4月20日早上，「太X電業」並無兌現承諾到訪，本人工人姨姨只好於早上11許自行到「太X電業」了解，「太X電業」回覆「太大雨，遲D才上來整」，本人體諒情況，讓工人姨姨在家中等候，唯至下午2時許才有師傅跟進。當時，師傳向工人姨姨表示，需要重新支付150元才協助修理，否則只放下水龍頭，而工人姨姨無法聯絡本人，只好向本人媽媽求助，本人媽媽因水龍頭已滴水一整晚只好著師傅修理，並決定於她回家後再到「太X電業」了解，最後師傅只向工人姨姨收取$100。其後，本人媽媽到「太X電業」，向一名男員工了解，當時男員工態度惡劣，表示「去超越市場買包米都無得換」，亦指責本人家人整爛水龍頭；而本人隨後亦自行向「太X電業」了解，一名女員工亦以同樣理由指出本人家人整爛水龍頭，著本人應關掉水制，再著他們維修，而本人亦指出曾嘗試聯絡「太X電業」，唯「太X電業」多次指出沒有師傅，女員工則說「星期六日梗係無師傅」。
本人對上述事件感到非常疑惑，一個廁所的水龍頭在經專業師傅維修後為何於短短3日內再次嚴重滴水？而「太X電業」表示在他們無師傳下，本人應一直關掉水制至他們能維修為止是否恰當？是否本人應讓水龍頭一直滴水，或讓家中一直造成不便？本人是否應在維修後短短十日來需先後支付兩次金錢維修同一項問題？本人支付金錢聘用「太X電業」的服務，是希望以專業師傅解決問題，而聘用服務未能解決問題後，本人只期望「太X電業」能盡其責任作免費跟進，本人亦甚至願意及提出購買較高質素的水龍頭讓「太X電業」協助更換，以確保問題解決，但「太X電業」的回應及行動未能令本人滿意，而「太X電業」員工對工人姨姨及媽媽的態度亦令本人困擾。或許本人曾任裝修的哥哥真的弄壞水龍頭，但一個全新又經專業師傅裝配的水龍頭是為何於短短3日內出現嚴重滴水，水龍頭的質素是否良好，維修服務是否專業值得本人懷疑？本人並不介意已支付的再次維修費用是否能拿回，只期望「太X電業」給本人一個合理的交待。
雖然好長，因為我好勞氣！！！！！！！俾我有咩所謂，沒有話「唔俾錢唔整，就咁放低水龍頭」，沒有惡我阿媽，好聲好氣有咩所謂！！！！！評評理！！！~
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