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聘請外傭前僱主之心態準備-from明報


大宅

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發表於 06-7-31 05:12 |顯示全部帖子

聘請外傭前僱主之心態準備-from明報



【明報專訊】香港有逾 20萬外籍家庭傭工,當中不少協助照顧小孩子。要上班的父母,每天留下最寶貝的孩子與「姐姐」日夕相對,必須選擇一個可靠、適合的外傭 。無論新手或有經驗的僱主,都不妨參考以下貼士,精明地挑選和訓練外傭工作。

有豐富人事管理經驗的 Bonnie Pun da Roza, 10年前首次在新加坡聘請外傭,得到挫敗經驗。她的丈夫笑說﹕「何不將你在人事管理方面的經驗,用在外傭身上﹖」結果她找到滿意的外傭,照顧 5歲與 3歲的兒子及處理家務。

先準備 才聘請

分享心得前,她請家長先考慮清楚,是否一定要聘請外傭。她說﹕「香港有很多照顧幼兒的選擇。聘請外傭,你付出的不止是每月薪金(最低 $3400)。」額外支出包括每月 $400的僱員再培訓徵款、來回機票與膳食及交通津貼、保險與醫療費用、起居飲食、居住空間……她說﹕「若習慣有外傭協助,將來去旅行也要一起去。」除了在金錢上,在心理上也要有所準備,例如小朋友或較喜歡跟外傭玩、丈夫或較喜歡外傭的廚藝等等。

3大階段小貼士

若已決定聘請外傭,不妨參考 Bonnie在以下三個階段的小貼士﹕

招聘階段

外傭工作主要分為四大類﹕照顧幼兒、烹飪、家務和照顧長者,但「四項全能」者絕無僅有,所以 Bonnie建議各位先按自家需要排序。面試時,除了問對方一些基本問題,還要就重要的範疇發問。

基本面試題目, Bonnie有以下建議﹕

1、簡單的自我介紹。(未來兩年,外傭將與你同屋共住,故必須夾得來,外觀甚至聲線也讓你接受,最重要是語言上可以溝通。)

2、為什麼沒與前僱主續約﹖前僱主有什麼你喜歡與不喜歡的地方﹖

若父母認為照顧孩子最重要,可以再問類似以下的問題﹕

1、你有照顧小孩的經驗嗎﹖

2、你如何同時照顧小孩與煮食﹖

3、我的孩子現年 3歲,有什麼遊戲適合跟他玩﹖

4、若我那 4個月大的嬰兒不停地哭,你會怎樣做﹖

培訓階段

上工第一天,要給外傭清楚指引,包括﹕

1、誰是當家﹕ Bonnie認為很多外傭都視男戶主為老闆,若家中還有老人家,

女僱主應該清楚說明家中誰人「話事」。

2、工作日程﹕僱主除了列工作表,還要清楚解釋做法,例如小朋友病了怎麼

辦、如何訂定小朋友一星期的餐單、洗廚房用什麼清潔劑與器具、洗衣服要分開顏色等等。 Bonnie說﹕「要假設對方什麼也不懂得,因為文化背景不同,所謂『常識』也有差異。」

3、安全指引﹕例如提供緊急電話表、說明不要在開火後噴殺蟲水等。

推動階段

1、每月獎金﹕為外傭訂立每月目標,並以最少約薪金一成,即約 $300的額外獎金作為動力。 Bonnie指目標必須是外傭能力所及的,並在達成後改為下一個你希望對方改善的項目。 Bonnie笑說﹕「若外傭記得關燈、能夠利用指定金額買菜、沒有洗壞衣服,也為僱主省了錢。」

2、月終檢討﹕每月底,僱主可以花數分鐘至半小時,跟外傭作雙向溝通,僱

主反映外傭有何需要改善的地方,外傭也可提出意見,例如原來日程並不合理等。 Bonnie會問外傭﹕「有什麼我可以做,幫你做得更好﹖」

3、有人情味﹕ Bonnie認為,若外傭能健康愉快地工作,對整個家庭也有好處

,所以必須有足夠具營養的食物,每天並有最少 11小時休息,包括 8小時睡眠、半小時早餐、 2小時午膳及晚膳,和 2至 3次 15分鐘小休。


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