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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 網購天地› 正黑店!! 有冇人試過搵淘寶客服介入退款申請? ...

網購天地今日: 0|主題: 70777

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查看: 12105 | 回覆: 27

[淘寶] 正黑店!! 有冇人試過搵淘寶客服介入退款申請? [複製鏈接]

mikako1205

伯爵府

積分: 15439

1^#

發表於 13-5-2 21:23 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 mikako1205 於 13-5-2 21:23 編輯

淘寶買左個迷你speaker(108rmb), 收到壞機, 旺旺賣家十問十唔應,
我申請退款諗住想引賣家旺旺覆下我, 跟住佢拒絕退款話退貨退款,
其實好嬲收到舊開唔到既垃圾, 咁我都算, 雖然香港寄要50蚊, 但仲好過蝕成件貨錢
我問佢拎地址, 佢地完地址又反口話因為已收貨超過7日,
所以唔會退款, 要我寄返俾佢佢整返好再寄返俾我
如果我寄俾佢都唔知會唔會又寄舊壞野俾我, 博我唔會再寄多次,
同埋我又見到佢間店乜貨都冇賣, 都唔知係咪就執!!! 同埋以佢既態度, 十問十唔應,
好怕寄完俾佢50運費+貨錢全部蝕哂...
有冇jm試過淘寶客服介入退款申請?
會唔會偏幫賣家?

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dickmamyan

大宅

積分: 3583

2^#

發表於 13-5-2 22:06 |只看該作者

本帖最後由 dickmamyan 於 13-5-2 22:07 編輯

我有。幫香港同事買三臺平板電腦，因為寄到深圳酒店前臺，服務員肯定不會拆包來驗貨啦，直接送到房裏。因為是周末我的沒返深圳，周一先生返工返酒店先拆開來看，原來其中一臺已經人為的踩到個屏都爆著。找店家，佢要我找快遞，好在快遞員前臺的有電話。我即時從香港打給佢，佢話其實送來時已經見包裝破著，他都記錄下來了。不過店家以已經簽收為理由唔肯退換。最後因為我找到一些理由同證據，在淘寶的參與下得到全額退款。不過整個過程用著個幾月，非常煩，同埋費神生氣。如果是幾十蚊的貨，我都唔找了，真的好心煩好惱。

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mikako1205

伯爵府

積分: 15439

3^#

發表於 13-5-2 22:17 |只看該作者

dickmamyan 發表於 13-5-2 22:06
我有。幫香港同事買三臺平板電腦，因為寄到深圳酒店前臺，服務員肯定不會拆包來驗貨啦，直接送到房裏。因為 ...

淘寶客服有冇電話聯絡你?
因為我想直接對話講清楚件事, 始終怕打字唔夠清楚...

點評

dickmamyan 冒呀，上傳著點相，有需要都是網上聯絡發表於 13-5-2 22:19

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alljodesign

珍珠宮

積分: 36239

畀面勳章

4^#

發表於 13-5-2 23:05 |只看該作者

回覆：正黑店!! 有冇人試過搵淘寶客服介入退款申請?

你試下照申請退款，申請時加入影相(我試過)或拍片(未試過，不過你個case可能要)，睇下有冇幫助，申請後淘寶要我7日內比寄番貨比賣家，通常收到貨後賣家都會退錢。但你個賣家咁衰，佢真係可能收貨後失蹤，你或者試下申請退部分款項，但唔退貨，豈碼唔洗走去速遞。

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mikako1205

伯爵府

積分: 15439

5^#

發表於 13-5-2 23:20 |只看該作者

本帖最後由 mikako1205 於 13-5-2 23:23 編輯

alljodesign 發表於 13-5-2 23:05
你試下照申請退款，申請時加入影相(我試過)或拍片(未試過，不過你個case可能要)，睇下有冇幫助，申請後淘寶 ...

我衣家岩岩申請左淘寶客服介入, 我有留言話可以拍片但upload唔到, 所以麻煩客服聯絡我我send俾佢

我其實都好有禮貌咁向賣家提供幾個建議,
(1)我寄俾佢, 佢全退款, (2)我寄返俾佢, 佢寄返個新既俾我, 但運費share
(3)我唔寄俾佢, 佢退部份錢, (4)我唔寄俾佢, 我補少少錢佢寄新既俾我

但佢樣樣都唔肯!!! 我真係好嬲...收爛貨, 好聲好氣同佢傾,
佢無視我所有建議, 淨係拒絕退款, 要求我寄俾佢, 佢整返好寄俾我, 但我要負責所有運費, 啖氣真係...
仲要佢已經冇賣任何野喇, 即係最後我如果輸左, 俾差評都冇用呀

點評

dickmamyan 有結果沒？發表於 13-5-7 14:14

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wyue0554

別墅

積分: 975

6^#

發表於 13-5-2 23:46 |只看該作者

回覆 mikako1205 的帖子

客服係幫買家多d架！

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mikako1205

伯爵府

積分: 15439

7^#

發表於 13-5-3 00:42 |只看該作者

引用：回覆+mikako1205+的帖子客服係幫買家多d架

原帖由 wyue0554 於 13-05-02 發表
回覆 mikako1205 的帖子

客服係幫買家多d架！

希望係啦

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alljodesign

珍珠宮

積分: 36239

畀面勳章

8^#

發表於 13-5-3 09:51 |只看該作者

引用：+本帖最後由+mikako1205+於+13-5-2+23:23+

原帖由 mikako1205 於 13-05-02 發表
本帖最後由 mikako1205 於 13-5-2 23:23 編輯

佢咩嘢都NO，擺明有心寄件死貨比你

或者你 upload 個 video 去 youtube，再send 比賣家同客戶服務，同時亦比其他人有機會睇到呢條片，記得寫晒d料係youtube度，希望你可以全數攞番！

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BACDROM

大宅

積分: 4665

9^#

發表於 13-5-3 10:06 |只看該作者

引用：+本帖最後由+mikako1205+於+13-5-2+23:23+

原帖由 mikako1205 於 13-05-02 發表
本帖最後由 mikako1205 於 13-5-2 23:23 編輯

你俾佢嘅建議已經好有誠意，雙方都有付出，而唔係全數由佢負責，佢咁都唔肯，仲要依家冇賣貨，可能諗住唔做了。希望淘寶客服幫你爭取到應得嘅賠償。

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mikako1205

伯爵府

積分: 15439

10^#

發表於 13-5-3 14:26 |只看該作者

alljodesign 發表於 13-5-3 09:51
佢咩嘢都NO，擺明有心寄件死貨比你
或者你 upload 個 video 去 youtube，再send 比賣家同客戶服務 ...

仲要真係十問十唔應嫁, 但我知佢收到我旺旺, 因為唯一應我個次係send地址俾我
真係好嬲

我岩岩upload左youtube片 send左俾淘寶客服...希望有用啦
因為渣正黎做既話, 係好有可能唔退款

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mikako1205

伯爵府

積分: 15439

11^#

發表於 13-5-3 14:27 |只看該作者

BACDROM 發表於 13-5-3 10:06
你俾佢嘅建議已經好有誠意，雙方都有付出，而唔係全數由佢負責，佢咁都唔肯，仲要依家冇賣貨，可能諗住唔做 ...

係呀, 因為我知我要求佢俾運費一定有派嘈, 我唔想嘈, 所我諗住算啦, 蝕左個郵費, 點知個黑心賣家竟然拒絕!!!
佢真係拎盡著數!!!!!!!!!

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wong06

別墅

積分: 676

12^#

發表於 13-5-3 15:29 |只看該作者

回覆：mikako1205 的帖子

算啦，當買錯野，寄來寄去，只係益左貨運公司，我寧願比個差評佢，再投訴佢

我上次五佰元買個車cam，又係垃圾機用唔到，賣家又死口唔認壞，想寄返比佢，貨運又話電子野寄唔到上去，唔通自已上深圳寄咩。結果比個差評佢就算，以后睇清楚評語先買

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mikako1205

伯爵府

積分: 15439

13^#

發表於 13-5-3 16:12 |只看該作者

wong06 發表於 13-5-3 15:29
算啦，當買錯野，寄來寄去，只係益左貨運公司，我寧願比個差評佢，再投訴佢

我上次五佰元買個車cam，又係 ...

500蚊都由得佢...你好大方
我接受唔到呀, 加上衣個賣家已經冇賣任何野, 我諗應該執左/就執... 俾差評都冇用...

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fionlei88

翡翠宮

積分: 92956

畀面勳章叻叻勳章 BK Milk勳章

14^#

發表於 13-5-3 16:41 |只看該作者

有時遇著啲衰賣家又真係好激氣,好似我咁,幫C6買轉換器,C68月時買過,又想再買16隻,但係2隻燒咗,叫我問吓可否寄返去俾佢整,因為賣家話一年保修,我就問賣家,佢話OK,就托朋友寄咗上去整,同賣家講等整好先再連新貨一齊寄,過咗幾日,賣家話收到件,工廠趕貨整唔切,問我寄咗新貨先,好唔好?我話無問題,點知收到新貨有兩件唔得,同賣家講,佢就話無可能,我話寄返上去CHECK,好啦,佢收咗貨,我問佢幾時會CHECK好再寄返俾我,佢話26號,跟住我話好快夠期要確認付款,叫佢延期,兩日都唔睬我,

跟我自己延期三天,但係再問佢又唔理我,打俾佢一聽就CUT線,我唯有申請退款,睇佢點搞,因為成880蚊,我一申請退款,佢好快拒絕,仲話我唔啱,跟住我咪同佢講:打俾你唔聽,叫你延期唔得,咁你想我點?

佢好大口氣同我講:你估我間鋪得你一個客呀?

跟住我話:OK,咁你寄返啲嘢俾我就算,係你自己話三個月包換,一年包整,事前我有問過你先寄嘢上來,你做開大生意無所謂,我下次咪搵第二間買,無謂令自己生氣!

跟住佢話26寄返俾我,我同佢講你寄返之前兩件整唔到的貨俾我!結果,26號無寄,29號問佢先話寄,跟住我無理佢,繼續申請退款,到咗今日佢主動打來,話件貨你收咗,點解仲唔取消退款?我話得閒先啦,佢就話:唔係得閒先,要快!我同佢講:返工我用唔到支付寶喎,等我返屋企先講啦!跟住CUT佢線,我之前好聲好氣問你,你就咁衰,今次皇帝唔急太監急,等你咁寸話自己做大生意呀嗱