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Kenwood 2012 開倉，聽聞可能會有km010或km020陳列機買, 所以我就去咗排隊， 點知去到已經賣哂， 現場有個四眼叔叔（kenwood promoter）勁推介我改買food processer fp950

1～
比出平， 出面賣緊三千幾蚊， 這裡開倉只賣＄1888

2～ KM010 ／ 020 打粉功能一樣做到， 只是份量少D

3～ 仲有其他切絲切片，碎肉榨汁功能

我當時看佢食譜簡介，
見份量又真係一般家庭份量，
佢現場示範打肉碎，又話全新型號，
有內置磅，所以就買咗。

但當我回家用機時發現，

1～ 用來打肉碎，
部機就會在震得好勁，㩒都㩒唔住，
唔關機真係跳落地

2～ 用佢榨甘荀汁，每條甘荀都淨番一片榨唔到，
所謂榨咗甘荀蓉都係濕的

3～ 打麵粉，
就算跟佢說明書建議食譜份量，部機又來跳舞

我電郵比佢客服部，個小姐請我去佢地showroom睇示範，結果

1～做DEMO個小姐唔用內置磅，
我問佢點解，
佢話 “通常我都唔用內置磅， 驚唔準”

2～佢示範打250克 粉， 我叫佢示範番佢說明書內食譜打500克， 佢話一般不建議客跟書做咁大份量，就算km010,說明書寫1000克，你最好用700克，km020寫700克， 你最好做500克

3～ 至於呢部fp950, 最好又開又關的用呢部機來打粉糰， 打到咁上下用手搓

本人了解後認為呢部機時的效果， 同我當日認知有很大差別，尤其我有同promoter 講我買機係用來做麵包粉糰， 但事後才發現要攪完再用手搓，而當日阿叔係冇提過，但客服話呢個叔唔係佢地自己員工，可能講解唔清楚，（著住佢地制服都唔係自己員工？）， 再講， 我亦發現部機沒有店賣三千幾，只有平過佢＄1888仲包送貨，所以我要求退貨， 但kenwood 就提議我補幾千蚊買佢KM010 或KM020, 仲好似好優惠咁比個九折我， 但事實在豐澤陳列室買都有85折，結果， 我在詳細了解佢km010和km020後， 決定唔會補幾千錢蚊買佢部km010或km020 , 因為係佢kenwood demo小姐話我知， 佢部km機係同fp950 一樣會震機， 而使用時最好就唔好跟足說明書說最多1000克， 否則好易用壞部機。

我已將此事向銷委會投訴， 也向蘋果日報求助， 希望大家唔好似我， 比人誤導買機。 因為呢次經驗， 令我要用好多時間去了解銷費者權利， 嘗試好多方法去反映我的不滿， 可能到頭來我也掙取唔到退貨， 但經一事， 長一智， 唔係買咗呢部野， 我唔會去了解更多， 唔會發現BK 可以有好多資料比你參考，亦唔會買咗另一品牌的一件好啱自己要求的好產品，講完！

震機示範：

http://www.youtube.com/watch?v=SIZSB-DLCqM&feature=plcp

蘋果：

http://hk.apple.nextmedia.com/supplement/service/art/20120605/16397196